在東關苑社區為民服務中心，工作人員為群眾辦事。
“樓道燈不亮，通過‘紅管家’小程序，半小時就修好了。”在位於肅州區東關苑小區的酒泉恒潔物業服務有限公司，記者在恒潔物業智慧平台管理中心大屏幕上看到，業主隨時在線上申報訴求，公司維修人員很快就會到現場幫助群眾解決問題。
酒泉恒潔物業服務有限公司通過制定“1352”（10分鐘內到達現場、小問題30分鐘內解決、大問題5個小時內解決、特殊複雜問題2天內解決到位）快速接單機制，最大限度延伸服務“觸角”，提升了服務質效，繪就基層治理新圖景。
東關苑社區副主任李明霞説：“近年來，我們通過‘議事日’‘公開接待日’‘周三代表有約’等方式，及時收集社情民意並協調解決問題，用看得見的小區環境變化讓居民群眾真切感受到‘紅色物業’的治理成效，全面實現‘有居’到‘優居’的蝶變。”
據了解，近年來，東關苑社區聚焦上級所需、社區所能、群眾所盼、未來所向，始終堅持把打造“紅色物業”作為加強黨建引領物業管理服務、提升社區治理水平的重要抓手，通過積極構建三方聯動體系、傾力打造“六大平台”、全面細化“五項服務”、健全完善“365”工作機制，有效破解基層社區治理難題，共繪“黨建引領堅強有力、物業服務規範有序、小區治理科學有效、居民生活舒適宜居”的和美社區新畫卷。
近日，居民謝蓉來到酒泉恒潔物業服務有限公司辦理門禁卡，很快就辦妥了。她説：“‘紅色物業’為住戶提供了便利。我們小區車輛亂停亂放的現象沒了，綠化面積也拓展了，住在這裡很舒心。”
酒泉恒潔物業服務有限公司副總經理尤彩萍説：“近年來，公司以黨建為引領，齊心協力打造‘紅色物業’服務品牌，讓黨建引領‘紅色物業’暖人心的理念貫穿公司日常管理全過程，讓業主獲得感更足、小區更加和諧。”
近年來，肅州區東關苑社區充分發揮“軸心”和“龍頭”作用，大力推行“1+3+X”“紅色物業”管理模式，進一步築牢樓院小區“紅色堡壘”，擦亮了社區共産黨員先鋒底色。（酒泉融媒記者 周愛玲 見習記者 賀成武 通訊員 王有元）
