為切實提升轄區特殊群體的獲得感、幸福感和安全感，肅州區東南街街道金泉路社區以“黨建引領+精準服務”為抓手，聚焦殘障人士、獨居老人、困境兒童等群體的急難愁盼問題，構建起“政策兜底、社會參與、服務到家”的全方位保障網絡，用溫情與行動托起特殊群體的幸福生活。
精準摸排，織密“保障網”
“陶師傅，降壓藥給您放桌上了，下次需要代購隨時打我電話！”社區網格員小高一邊登記獨居老人陶大爺的健康信息，一邊叮囑注意事項。這樣的場景，是東南街街道金泉路社區開展“敲門行動”的日常縮影。今年以來，社區組織近百名黨員幹部、網格員、志願者對轄區特殊群體開展“地毯式”摸排，建立“一人一檔”動態數據庫，精準識別需求清單。針對失能老人、重度殘障人士等群體，創新“紅黃綠”三色分級管理機制，確保幫扶措施因人施策、不漏一人。
多元賦能，搭建“暖心橋”
在金泉路社區“巧手新藝坊裏”，手工編織者王珺正專注地製作手工藝品。通過社區鏈結的&&資源，線上線下銷售，真正化“指尖技藝”為“指尖經濟”，實現就業創業增收，月收入超2000元。“以前總覺得自己是家庭的負擔，現在我能養活自己了！”王珺激動地表達着喜悅。這樣的殘疾人幫扶項目還有很多，社區聯合殘聯、人社等部門，開設技能培訓課堂10余場，開發殘疾人就業崗位20余個，幫助73名殘障人士實現“家門口”就業。同時，依託“同心360”志願服務模式，為轄區高齡獨居老人提供多元服務，累計服務時長超1200小時。
科技助力，服務“零距離”
“這個智能手環救過我的命！”患有心臟病的獨居老人謝大爺指着腕上的設備感慨。上月某日凌晨，手環自動監測到謝老心率異常，5分鐘內社區醫生和家屬便趕到現場。自開展適老化項目以來，社區積極受理居民適老化産品申請，耐心講解政策，提供需求建議，目前已為94戶特殊家庭申請享受了智能手環、電動輪椅、“一鍵呼救”裝置、煙霧報警器等智能設備，並搭建“智慧養老&&”，實時監測健康數據。此外，組建由社區醫生、社工、心理諮詢師構成的“流動服務隊”，每月上門提供康復護理、心理疏導等個性化服務，讓關愛從“雲端”落到“身邊”。
截至目前，金泉路社區累計為特殊群體解決就醫、就業、照護等問題400余件，服務滿意度達98%。下一步，社區將持續深化“物質+服務”綜合救助模式，拓展“公益+市場”可持續路徑，讓特殊群體真正感受到“民生溫度”，攜手共赴美好生活。
