“感謝你們，讓我的生活熱熱鬧鬧的……”近日，金昌市金川區濱河路街道龍集裏社區7號小區80多歲的張相英握着社區網格員的手真心感謝。社區“紅石榴”愛心互助隊定期為張相英開展親情連線、上門理髮、生活協助、精神慰藉等拓展服務。對張相英的救助幫扶，是金川區積極主動解決群眾急難愁盼問題工作的縮影。金川區拓展建立“愛心金川·暖心守護”多元救助幫扶體系試點工作，緊盯人民群眾多層次、多樣化的救助需求變化，探索拓展建立多元救助幫扶體系，以擴大救助幫扶覆蓋面、更好滿足群眾差異化、個性化需求為導向，不斷織密兜牢民生底線。
聚焦解決“誰救助、救助誰、幫扶誰”的問題，金川區以“1+3+N”三級體系為陣地建設目標，拓展街道政務大廳為中心，社區便民服務大廳、黨群物業服務站、網格物業工作室為半徑，社區工作者、網格員、物業、樓棟長（樓口長）、志願者、熱心居民等“多員”服務隊伍為“觸角”的“愛心金川·暖心守護”多元救助幫扶體系服務圈，將群眾求助主陣地前移至小區，推動傳統社會救助單一辦理模式轉變為多元匹配救助幫扶資源的綜合辦理模式，讓群眾的困難和需求在家門口就能得到解決，實現困難群眾應保盡保、應救盡救、應幫盡幫。
聚焦解決“如何救”的問題，以統籌救助資源、精準對接需求、增加服務供給、提升兜底質量為重點，推行“五心四問”“快速救·盡心幫”“一站式”運行、管理服務、內部考核激勵機制，形成生活救助解“急”、照護服務解“難”、疏導關愛解“愁”、拓展服務解“盼”的“一戶一鏈條”多元救助幫扶格局，推動以“救”為主向“救”“助”並重轉變，促進“物質+服務”救助幫扶品質提升，讓人民群眾幸福感更可持續、獲得感成色更足、安全感更有保障。
“金川區拓展建立‘愛心金川·暖心守護’多元救助幫扶體系試點工作，是順應人民群眾的需求變化，有序推進民政民生保障由兜底性、基礎性向普惠性發展的一項重要舉措。”金川區民政局負責人説。區民政局將持續深化多元救助幫扶模式，更好統籌救助資源、增加服務供給、精準對接需求、提升服務質量。在服務對象上，逐步由保障服務特定群體向保障服務更多需要幫助的群體轉變；在服務內容上，從以物質保障為主逐步向兼顧物質救助、社會服務和精神關愛轉變；在資源力量上，從主要依靠政府資源，逐步向以政府為主導，積極發揮市場、社會等多方力量作用轉變，不斷為民生幸福加碼。（記者：運主倫）
