為持續優化醫療服務品質，切實改善患者就醫體驗，肅州區玉門油田生活基地社區醫院積極轉變服務理念，創新服務模式，針對長期臥床、生活不能自理患者的就醫難題，推出“暖心出診”居家醫療服務，用實際行動踐行“以患者為中心”的服務宗旨。
醫院整合多科室醫療資源，組建專業上門服務團隊，為轄區內有特殊需求的患者提供居家醫療服務。老年體弱、行動不便的患者需要更換尿管胃管、術後拆線、膀胱造瘺等醫療服務時，家屬只需通過線上預約，醫院即可快速響應。醫療團隊在接單後第一時間進行專業評估，並按照約定時間提供上門服務，有效解決了特殊患者群體的就醫難題。
“這項服務真正做到了想患者之所想，急家屬之所急。”一位受益患者家屬&&，“以前每次送醫都是大工程，現在足不出戶就能享受到專業醫療服務，既省心又安心。”
肅州區玉門油田生活基地社區醫院負責人介紹，“暖心出診”服務是該院深化醫療服務改革的重要舉措，通過將優質醫療資源延伸到患者家中，不僅解決了患者實際困難，更讓醫療服務充滿人文關懷。醫院將持續優化服務流程，擴大服務範圍，讓更多有需要的患者享受到便捷、溫馨的居家醫療服務，切實提升群眾就醫獲得感和滿意度，推動醫院高質量發展再上新&階。
這一創新服務模式充分體現了醫療機構從“以治病為中心”向“以健康為中心”的服務理念轉變，展現了基層醫療機構的擔當作為，為構建和諧醫患關係作出了積極貢獻。（周方圓）
