去年，東鄉縣不斷提升政務服務便利化水平，進一步深化“放管服”改革，該縣政務服務中心聚焦企業群眾急難愁盼問題，創新服務模式，簡化辦事流程，設置綜合受理專區，全力打造“便捷高效、群眾滿意”的政務服務環境。
據了解，該中心入駐單位25個、設置窗口57個、可辦政務事項1503項，設置綜合受理專區。專區窗口受理代辦大廳低頻辦理的19個單位、共計243項事項，做到從“進一門”到“進一窗”的轉變。專區內設有東鄉話、普通話雙語接待諮詢、幫辦代辦窗口及“辦不成事”反映窗口，保障企業群眾的辦事體驗。截至目前，該縣政務服務中心綜合窗口幫辦代辦共計受理357件，回訪好評率100%；承諾時限壓縮比為95.14%，平均跑動次數為0.01次，平均材料數為3.59個，即辦件數量佔比為98.16%。 （記者 趙好飛 通訊員 馬進海）
