原標題：探索糾紛多元化解 助力維權提質增效

  蘭州市試點零工市場“勞動爭議調解崗”

  12月3日，記者從蘭州市人社局獲悉，蘭州市在9個零工市場設置配備了“勞動爭議調解崗”，讓靈活就業群體就業有路維權無憂，為零工人員提供多元化矛盾解決途徑。截至目前，“勞動爭議調解崗”已受理案件34件，涉及零工人員薪酬17.4萬元。

  今年以來，蘭州市以全國公共就業能力提升示範項目為牽引，建成市本級和8個縣區零工市場及44家零工驛站，形成了“1+8+N”人力資源市場服務體系。通過規範化零工市場，有效對接就業者和用工企業的需求，為勞動者靈活就業提供優質高效服務，累計服務零工單位1.67萬家次，服務零工人員6.7萬人次。但零工市場也存在就業門檻相對較低、勞動者流動性強、工作碎片化的現象，面臨監管困難、勞動者權益保障不足等問題。

  近期，蘭州市人社局借鑒新時代“楓橋經驗”，在蘭州市9個零工市場設置配備了“勞動爭議調解崗”，關口前移、先行先試，把零工市場“勞動爭議調解崗”作為解決零工人員急難愁盼問題、源頭化解、主動創穩的重要抓手，為零工人員提供公正、高效、便捷的多元化矛盾解決途徑。“勞動爭議調解崗”通過開展人社政策及勞動維權相關法規宣傳，為零工市場內用工單位、用工主體和靈活就業人員、新就業形態勞動者等眾多求職者提供法律援助等方式，充分運用“楓橋式工作法”，就地解決零工人員就業過程中遇到的勞動糾紛，將社會矛盾化解在基層，促進勞動關係更加和諧，社會更加穩定。

  “沒想到這個調解崗真的解決了我的問題。”紅古區居民張啟勝開心地告訴記者“勞動爭議調解崗”幫他維權的全過程。10月3日，小張通過紅古區零工市場介紹，前往紅古區某網吧做日薪制兼職。10月7日，他提出離職，網吧負責人以各種理由推諉並拒絕向他發放零工工資。10月29日，小張來到紅古區零工市場“勞動爭議調解崗”反映情況，希望幫助他要回500元的工資。“勞動爭議調解崗”調解員了解情況後，即刻與該網吧負責人取得&&。經過調解員的耐心勸解，網吧負責人認識到了自己的錯誤，向小張支付了500元零工工資。

  據悉，下一步，蘭州市將繼續深入踐行新時代“楓橋經驗”，全面推動“勞動爭議調解崗”諮詢調解工作有序開展，推動新就業形態勞動者權益保障工作提質增效，以爭議調解“小崗位”帶動靈活就業“大民生”，夯實和諧勞動關係基礎，助力主動創穩、主動創安。

  蘭州日報社全媒體記者 李曉霞 趙萬山