今年以來，玉門市以“優化營商環境提質增效年”為主線，全面推進落實“高效辦成一件事”改革，不斷提升政務服務集成供給能力，構建更加精準高效的惠企便民服務新生態，全力打造企業“最有感”營商環境。
在玉門市民中心大廳，甘肅能新建設工程有限公司員工王世福來為企業辦理建築設計圖紙變更，窗口工作人員為其詳細解答了辦理所需的相關問題，僅僅半小時他就完成了所有手續的辦理，讓他體驗到了高效快捷的服務。
王世福説：“我今天一次性過來把這些手續辦完了，確實對我們招商引資、外來企業幫扶很大，從開始辦到結束，全程都有工作人員指導引導，體現了‘保姆’的服務精神。”
據了解，該市通過組建幫辦代辦隊伍，將幫辦代辦服務前置於窗口外，設立“一站式”幫辦“親清營商環境服務站”，為辦事群眾提供諮詢導辦、服務引導、一次性告知、資料預審、表格填寫等服務，確保一次申報成功、一次審核通過，實現“最多跑一次”辦結業務。今年以來，“親清營商環境服務站”共接待客商150余批次，為50余家企業幫代辦公司註冊、項目備案、土地審批、施工許可等各類手續173項，涉及投資額168億元。
同時，深入開展“政務下沉服務”，通過實地走訪、現場調研、上門服務等多種方式，為企業群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務，努力構建主動型為民服務模式，有效滿足各類市場主體和群眾的辦事需求。2024年全市確定的123個重點項目中，57個企業投資項目需要限期辦理的事項752項，已辦結635項，辦結率84.44%。
“我們圍繞幫辦代辦工作基本原則、服務範圍、服務流程、服務方式等內容，會定期進行業務和服務禮儀學習，確保工作人員對高頻事項熟練掌握、精準操作，其他事項應知應會，全力打造“能辦事、會辦事、辦成事”的人民“勤務員”。”玉門市發改局相關負責人介紹説。（盧曉 李敏）
