武威市稅務部門立足新辦納稅人對納稅申報、稅費政策了解不深、操作不會、把握不準等情況，積極開展“開業第一課”，精準提供涉稅費諮詢及服務，幫助新辦納稅人穩健邁出“經營第一步”。

  稅銀攜手助企

  古浪縣稅務局攜手中國工商銀行古浪支行聯合舉辦“稅助發展 向新而進”稅銀大講堂。縣局業務骨幹從開業必辦、發票使用、申報納稅、常用辦稅軟體、常用稅費服務等五個方面，面向新辦納稅人講解企業開辦高頻事項，播放納稅人學堂“開辦第一課”視頻。通過“播放視頻+講解PPT+現場互動+政策答疑+發放折頁”的方式，既把稅收政策、便民舉措與金融優惠政策和配套産品服務送到納稅人手中，有針對性地解答企業開辦中的疑難和困惑，為新辦納稅主體發展增添了源源不斷的“稅”“銀”力量。

  古浪縣稅務局始終將新辦納稅人需求放在心上，線上通過電子稅務局彈窗提醒、稅企微信群發布公告等形式為新辦納稅人精準推送稅費優惠政策和發票開具等高頻疑點講解視頻，並推廣徵納互動&&，輔導納稅人利用“可視化”&&諮詢疑難問題；線下組建稅費服務團隊實地走訪、入戶宣傳，“面對面”“手把手”輔導納稅人申報繳稅、開具發票，為新辦納稅人紓困解難。

  “量體裁衣”施策

  天祝縣稅務局通過線上引導、線下兜底的方式，為新辦企業提供辦稅繳費體驗服務。同時提升辦稅服務精準度，“網格化”組建服務團隊，根據不同的行業類型、企業規模等特點，為新辦納稅人制定個性化服務內容，上門提供“一對一”稅務諮詢服務，做到精準服務、靶向施策，幫助新辦納稅人快速掃除涉稅費知識盲點、明確辦稅繳費要點。

  民勤縣稅務局堅持“服務架橋”，不斷優化“政策找人”機制，根據新辦經營主體的內在需求，按照行業類型、經營規模、申報周期、稅（費）種認定情況等信息進行分類，將新辦戶適用政策及解讀、操作指引、風險提醒等內容打包推送，推動稅費優惠政策、便利化辦稅繳費服務舉措、提示提醒等信息快速直達。今年以來，該局對符合條件的254戶新辦納稅人“點對點”精準推送“開業第一課”和適用的稅費優惠政策，上門“手把手”提供精細化稅費輔導，確保政策的“零延誤”和“零折扣”，實現政策紅利精準滴灌，幫助新辦納稅人穩健邁出開業“第一步”。

  “公司開辦以來，稅務部門向我們發放政策宣傳手冊，建立微信群及時解惑答疑，借助徵納互動&&進行輔導，及時幫我們解決有關需求。尤其在首次申報納稅時，對有關政策、流程、填報細節等進行專門輔導。開業以來遇到的涉稅費問題都很快得到解決，稅務服務真是太貼心了！”新辦納稅人民勤縣知潤電子商務有限公司法定代表人劉偉偉稱讚道。

  “智慧稅務”賦能

  武威市涼州區稅務局以稅收大數據為驅動，深化智慧稅務建設，持續推進辦稅繳費新模式，不斷延伸稅費服務觸角，以更加便捷、精準、高效的服務，助力新辦企業快速掌握涉稅費業務辦理流程、及時享受稅費優惠政策。

  “公司剛成立時，稅務機關就送來了開業‘大禮包’，針對我們的經營範圍和類別，專門輔導研發費用加計扣除等高新技術企業適用的稅費優惠政策，讓我們感受到國家對新成立企業的關懷和對科技創新企業的大力支持。”剛剛成立的碳基芯材科技（武威）有限公司財務負責人張艾美説，“我們企業在工業園區，離市區比較遠，沒想到坐在辦公室就可以辦稅，智慧辦稅真方便！”

  稅務幹部遠程輔導新辦納稅人辦理涉稅業務

  今年上半年涼州區新增小微主體2000余戶，為使這些企業走好開業第一步，武威市涼州區稅務局針對企業需求，優化辦理流程，在做好“一窗通辦”工作的基礎上，積極開展好“開業第一課”，為新辦企業推送政策大禮包、多渠道推廣電子稅務局，引導其主動參與和體驗智慧稅務，實現涉稅費事項辦理從“大廳排隊”“窗口填單”到“雲端辦稅”“指尖繳費”的跨越。（張鑫 常美玲）