為持續優化稅收營商環境，提高納稅人繳費人滿意度和幸福感，白銀市稅務局聚焦辦稅繳費難點、堵點，以“高效辦成一件事”為抓手，找準便民辦稅“小切口”，着力提供暖心、高效、便捷服務，不斷推進效能稅務品牌建設。

  精準宣輔 助企走穩經營每一步

  甘肅益民藥業有限責任公司成立於1997年10月，是一家初級農産品收購和地産中藥材、西藥批發中小企業。為助力小微經營主體平穩發展，會寧縣稅務局梳理該公司申報納稅情況後，為其精準匹配應享受的各類稅費優惠政策，重點針對增值稅、企業所得稅制定輔導清單，送政策上門，幫助企業做到“心中有數，明細在手”，切實提振發展信心。

  會寧縣稅務幹部在益民藥業宣傳輔導

  “在稅務幹部精心輔導下，去年我們僅小型微利企業減免企業所得稅一項，就享受55萬多元紅利，緩解了資金壓力。”該企業財務負責人祁利巧説。

  近年來，白銀市稅務部門通過電話、走訪、精準推送等方式，做細做實面向中小企業的政策宣傳輔導工作，量身定制“一對一”稅費服務方案。同時聚焦企業關切，建立“收集—辦理—反饋”閉環管理機制，制定專人跟辦、部門領辦、領導幫辦服務制度，心貼心為企紓困解難。

  暢通渠道 提升業務辦理效率

  近日，靖遠縣稅務局辦稅服務廳接到一通熱線諮詢電話。

  “您好，我公司在申報第一季度增值稅時數據填寫有誤，導致申報錯誤，但我又在外地出差，沒法前往辦稅廳做更正，怎麼辦呢？”甘肅榮正欣電氣設備有限公司財務負責人段永芳焦急地問。

  “女士，您別急，申報錯誤更正業務通過電子稅務局就可以辦理，您不用專程跑一趟。”安撫好段永芳情緒後，辦稅廳工作人員立刻遠程連線，輔導其了解和掌握電子稅務局申報錯誤更正模塊的功能和操作方法，很快就幫助段永芳完成了更正業務辦理。

  稅務幹部通過遠程幫辦輔導段永芳辦理業務

  為進一步提升辦稅繳費服務質效，持續打造全流程線上業務辦理模式，靖遠縣稅務局建立納稅人、受理人、審核人三級服務矩陣，壓縮審批時間，明晰辦理節點，推動業務辦理從“最多跑一次”向“零跑動”轉變。

  “現在很多業務都可以通過電子稅務局辦理，稅務機關審批速度也很快，讓我深切體驗到稅務服務質效的轉變和優化。”段永芳辦完線上業務時開心地説。

  服務升級 激發開放型經濟活力

  對外貿易是開放型經濟的重要組成部分，是融入國內國際雙循環的重要抓手。近年來，白銀高新技術産業開發區稅務局聚焦“走出去”企業高質量發展，不斷優化服務舉措，提高業務辦理效率，充分釋放政策紅利，為企業“揚帆出海”減負擔、增便利、添信心。

  白銀一致長通超微線材有限公司是一家集高端微細電磁線的研發、製造、銷售於一體的高新技術企業，現擁有發明專利3項、實用型專利5項。其“一致”品牌在海內外享受盛譽，産品遠銷日本、美國、東南亞等地，是白銀市機電産品出口的頭部企業。

  “自2018年轉型升級、開拓國際市場以來，公司外貿從無到有，從小到大，逐年倍增，至2023年完成進出口總額11469萬元，實現了跨越式發展。”白銀一致長通超微線材有限公司財務負責人王龍説，“外貿取得的成績與稅務部門支持是分不開的。這些年，不僅有稅務幹部定期上門宣傳輔導公司適用的稅費優惠政策，而且退稅效率也大大提高。僅2023年，我們就享受企業所得稅研發費用加計扣除1155萬元及出口退稅894萬元，有力支持了公司新産品研發，讓我們發展更有底氣。”

  為幫助出口企業更好享受政策紅利，白銀市稅務部門組建“稅護航”國際化稅務人才團隊，推出“稅企聯”常態化服務機制，點對點服務相關項目和企業，護航其在海外行穩致遠。同時還對“走出去”企業的稅收服務提檔升級，結合企業境外投資情況，精準推送《國別（地區）稅收投資指南》和《“走出去”稅收指引》等“稅錦囊”，實現“人找政策”到“政策找人”轉變，幫助企業及時了解投資目的地的稅收營商環境，有效規避跨境稅收風險，促進貿易暢通和投資便利。（張愛霞）