隴南稅務以貫徹落實《優化營商環境條例》為切入點，聚焦經營主體關切，主動作為、擔當履職，借助數字化和信息化手段，持續創新稅費服務方式，進一步助力稅收營商環境更優化、稅費服務質效再提升。

  聚焦服務渠道抓拓展

  精準、智能、便捷……這些詞語已成為納稅人繳費人評價隴南稅費服務的高頻詞。近年來，隴南稅務部門不斷優化服務方式，拓展服務渠道，線上有效運用網絡、徵納互動&&、“隴稅幫辦”交流群等渠道，實時答疑，定點推送稅費優惠政策；線下升級完善自助辦稅設備，組建“便民服務小分隊”，深入車間廠房、田間地頭，面對面聽訴求、徵意見，充分解決企業涉稅難題，以實際行動助力市場經濟高質量發展。

  稅務幹部為隴南嘉瑞文化創意有限公司員工宣傳稅費優惠政策

  “現在辦稅越來越方便了，基本不用去稅務局，在稅務人員遠程幫助下，足不出戶就能完成各種稅費業務辦理，極大地降低了我們企業的辦稅成本。”隴南嘉瑞文化創意設計有限公司負責人李彬彬稱讚道，“不懂的政策，可以隨時在網上諮詢，稅務幹部們答覆及時耐心，優質高效的服務，讓我們倍感親切。”

  隴南嘉瑞文化創意設計有限公司成立於2017年，經過幾年的發展，已成為成縣本地最大的文創經營企業。在企業發展壯大的過程中，成縣稅務部門結合企業實際情況，為其量身定制專業化、個性化專屬服務，幫助企業及時解決日常辦稅繳費遇到的難題，助力企業輕裝前行。

  聚焦服務方式抓過程

  為防範化解稅收徵管過程中的法律風險，隴南市稅務局聯合相關行政部門深入企業，開展助企紓困走訪問需活動。向企業發放法律法規、政策彙編、辦稅指南等資料，結合企業日常經營發展普及相關法律知識，對稅務管理、發票管理、稅務徵收等方面可能存在的問題進行講解，並介紹近期稅費優惠政策及申報流程。

  隴南市稅務局在各縣區開展納稅人繳費人訴求收集座談會

  “從日常提醒、業務輔導，再到走訪問需，有些我們平時不注意的事項，稅務幹部及時提醒並詳細講解，有效幫助我們預防違法行為，讓我們不僅走得快，還要走得好、走得遠。”康縣獨一味生物制藥有限公司財務負責人張雪梅説。該公司以醫藥製造為主，近年來不斷拓展業務領域、加強研發創新，提高市場份額。隴南市稅務局持續開展回訪服務，增強企業的獲得感和滿意度，提升稅費服務水平，助力企業邁上高質量發展賽道。

  聚焦服務質效抓提升

  為促進中小微企業實現高質量發展，隴南市稅務局聯合武都區稅務局走訪家電企業、汽車企業，實地了解企業的生産經營情況，手把手輔導線上辦稅，加大對汽車銷售、家電銷售等納稅人的政策宣傳輔導。同時製作稅費服務訴求徵集碼，抽調市局業務骨幹深入各縣區召開中小微企業座談會，創意性開展稅費服務“碼上提”活動。以“線上+線下”相結合的方式，多渠道收集涉稅費訴求，快速響應解決，並將稅費優惠政策及辦理指南“點對點”推送給中小微企業的法人代表、財務負責人、辦稅人員，確保政策宣傳到位、落實到位。

  “現在登錄電子稅務局就能收到消息提醒，有助於我們及時了解政策，享受政策紅利。”隴南月鴻進出口有限公司財務人員郭雲霞感慨道。

  今年以來，隴南稅務根據納稅人類型和行業類型推送政策114979條，提高了稅費優惠政策落實效率，確保企業對優惠政策應享盡享快享，助力企業健康發展。（范青霞）