稅收營商環境作為營商環境的重要組成部分，承擔着培育和激發市場主體活力、增強發展內生動力、提振市場信心的關鍵作用。張掖市稅務局着力打造效能稅務，深入推進“高效辦成一件事”，精準落實稅費優惠政策，持續優化稅收營商“軟環境”，為市場經營主體發展提供“硬支撐”。

  擦亮“辦稅窗口” 便民服務更貼心

  “多虧有稅務幹部宣傳輔導，讓我知道買了新房後，賣舊房子時繳納的個人所得稅可以申請退稅，而且只跑一次就辦成功了。感謝稅務部門的暖心服務，讓我收到了喬遷新居的‘大紅包’！”從臨澤縣政務中心稅務窗口辦理完居民換購住房個人所得稅退稅的劉明高興地説。

  由於劉明新購的住房不在臨澤縣，無法確認是否符合居民換購住房退還個人所得稅優惠政策，辦理業務的臨澤縣稅務幹部石文靜遵循業務辦理“一窗受理、簡化流程”的服務理念，主動協調縣自然資源、住建部門進行房屋信息“線上流轉”，通過住建部門提供的合同備案編號，在不動産登記辦稅系統查詢到備案信息，核實資料後，很快為劉明辦理了異地房屋退稅申請。

  臨澤縣稅務幹部在政務服務中心與自然資源局幹部確認房屋信息

  作為服務納稅人繳費人的“第一窗口”和稅費政策落地的“最後一公里”，辦稅窗口的服務質效給納稅人、繳費人帶來的“稅務印象”最為直觀。張掖市稅務局堅持以納稅人繳費人需求為導向，在豐富便捷稅費服務“菜單”上做加法，在辦稅流程、辦稅時間上做減法，推行“諮詢+輔導+預審+引導”的全新導稅模式，引導納稅人繳費人通過電子稅務局等&&辦理業務，將優化線下服務與抓實線上服務有機融合，實現“最多跑一次”或“一次都不跑”。

  踐行“楓橋經驗” 未訴先行解企憂

  推進新時代“楓橋式”稅務分局建設，從源頭上減少爭議矛盾，是優化稅收營商環境的有力抓手。張掖市稅務局快速響應處理納稅人繳費人訴求，將“有一辦一”變為“舉一反三”，將“接訴即辦”變為“未訴先辦”，實現從“解剖一個問題”向“解決一類問題”轉變，積極化解納稅人繳費人的困難訴求。

  “我們進行徵期申報時，發現自己的一處投資房産被錯誤地計算為固定資産，導致申報錯誤。如果不能及時處理，不僅後期的賬務處理會遇到很大麻煩，公司營業成本也會大幅提升，會對公司造成很大影響。”在民樂縣稅務局六壩稅務分局，宏源生物農業有限責任公司財務人員魏怡欣焦急地説。

  民樂縣稅務局稅費爭議調解團隊幫助企業解決涉稅費難題

  據了解，該企業因辦稅人員新舊銜接，誤將報表中一處投資房産填寫為固定資産，導致申報錯誤。六壩稅務分局“金牌調解員”鄭帥迅速對接縣局稅政股、縣自然資源局、不動産管理等相關部門，與企業共同調整財務報表，計算資産價值，幫助企業成功修改申報，做好了賬務處理。

  “本以為重新改報表再進行申報很麻煩，多虧了調解團隊的快速處理，都不用我自己跑其他單位溝通，不僅幫我們解決了大麻煩，事後還上門開展政策輔導，教我們吃透政策，輔導我們填寫報表，避免以後出現類似問題。服務太周到了！”魏怡欣稱讚道。

  稅惠“精準滴灌” 助企紓困添動能

  甘肅展通管業有限責任公司主要從事鋼筋混凝土排水管、預應力混凝土管（PCP）加工製作，先後被認定為“高新技術”“專精特新”和“創新型”企業。山丹縣稅務局精準落實稅費優惠政策，幫助解決涉稅費疑難，助力企業穩步走在智能製造、綠色製造升級道路上。

  “很感謝稅務幹部上門輔導業務操作，細心提示涉稅風險。今年上半年，我們享受各項稅費優惠144萬元。我們將鉚足勁加快生産，進一步壯大經營規模！”該公司負責人馬子明説道。

  山丹縣稅務幹部深入企業宣傳輔導稅費優惠政策

  優化營商環境“優”無止境。張掖市稅務局持續在稅費政策宣傳和優化營商環境上“深耕細作”，優化“政策找人”工作機制，實現政策推送“顆粒度”更細、觸達率更高，強化政策落實跟蹤問效，提振市場主體經營信心，激發市場主體活力，讓企業安心、舒心發展壯大。（劉學亮 韓世棟）