今年以來，正寧縣始終秉持“醫療保障群眾至上”服務理念，結合常態化縱深推進“三抓三促”行動，以“高效辦成一件事”為切入點，全面疏通醫保業務堵點、痛點，積極推進更多高頻事項就近辦、一次辦、掌上辦，全面延伸服務觸角，持續提升參保群眾的滿意度和獲得感。
正寧縣將城鄉居民醫保參保登記、門診和住院費用零星報銷、異地就醫備案登記、各類信息查詢等24項經辦權限下沉至各鄉鎮和村（社區），在全縣15個定點醫療機構、10個鄉鎮、94個村衞生室設置各類服務窗口34個、服務站點106個、便民自主查詢機4&，打通服務群眾“最後一公里”，實現“醫保一件事”工作就近辦。
全面梳理醫保服務事項，不斷簡化辦事流程，針對群眾關注度高，經辦頻次高的慢特病認定、醫保關係轉移接續、異地就醫備案等業務，以一件事“最多跑一次”為目標，推進業務流程再造，歸併、整合、精簡辦事環節，推行主題式、套餐式、情景式服務，實現一件事情“只進一扇門，只在一窗辦”，最大限度地縮減參保群眾辦事時間和成本。
正寧縣還建立醫保、民政、鄉村振興部門數據信息共享機制，保證困難群眾參保繳費、門診和住院待遇免審即享。精心打造“正寧醫保”微信公眾號，宣傳最新醫保政策，為群眾答疑解惑。依託國家醫保服務&&、甘快辦、甘肅省醫療保障局微信公眾號等程序，推動異地就醫備案、參保登記、個人賬戶查詢等30多項政務服務事項“網上辦、掌上辦”，實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。 （通訊員高永斌、劉秋萍）
