國家稅務總局隴南市稅務局以貫徹落實《優化營商環境條例》為切入點，聚焦經營主體關切，主動作為、擔當履職，借助數字化和信息化手段，持續創新稅費服務方式，進一步助力稅收營商環境優化提升。
聚焦服務渠道抓拓展，一站式雲辦稅“添活力”
隴南稅務聚焦納稅人、繳費人需求，積極拓寬辦稅服務地圖，不斷探索服務新渠道。近日，隴南市首家“便民辦稅繳費服務站”在武都區正式啟動。隴南市稅務局和中國工商銀行股份有限公司隴南分行合作，通過在工行營業網點放置辦稅自助終端，與現有的辦稅服務廳、全職能分局共同形成“十分鐘辦稅繳費服務圈”。採用“稅務+銀行”模式，將稅費服務下沉至銀行網點，方便納稅人、繳費人辦理高頻稅費業務，嵌入電子稅務局和徵納互動服務功能，方便群眾一站式辦理稅費業務和優惠政策享受。對於稅費疑難問題，可通過徵納互動“雲客服”，對接稅費服務支持團隊，實現稅費難題遠程幫辦、稅費爭議就近化解，擴大“楓橋式”稅務機關服務半徑。實現稅務、銀行、納稅群體三方互利共贏的稅費服務新模式，為廣大人民群眾提供高效、便捷的辦稅新體驗，成為銀稅互動的“新引擎”，便民服務的“新名片”。
聚焦服務方式抓創新，企業高質量發展“聚合力”
為防範化解稅收徵管過程中的法律風險，隴南市稅務局聯合相關行政部門深入企業，開展助企紓困走訪問需活動。向企業發放法律法規、政策彙編、辦稅指南等資料，並結合企業日常經營發展普及相關法律知識，對稅務管理、發票管理、稅務徵收等方面可能存在的問題進行講解，介紹了近期稅費優惠政策及申報流程。此次聯動，是優化營商環境的創新方式和提升稅收法治建設水平的創新舉措，雙方將共同履職盡責，凝聚合作共贏，實現公正司法、稅收法治的目標，為法治化營商環境提供強有力的保障。
聚焦服務質效抓提升，紓解稅費訴求“強能力”
為促進中小微企業實現高質量發展，隴南市稅務局聯合武都區稅務局走訪家電企業、汽車企業，實地了解企業的生産經營情況，手把手輔導線上辦稅，加大對汽車銷售、家電銷售等納稅人的政策宣傳輔導。同時，聚焦納稅人、繳費人堵點、痛點，製作稅費服務訴求徵集碼，走訪各縣區召開中小微企業座談會，創意性開展了稅費服務“碼上提”活動。以“線上+線下”相結合的方式，多渠道收集納稅人、繳費人訴求，對納稅人、繳費人提出的高頻問題，推出有針對性的稅費服務舉措，切實做到有效“響應”納稅人繳費人之所“想”，將稅費優惠政策及辦理指南個性化、針對性地推送給中小微企業的法人代表、財務負責人、辦稅人員，確保企業能及時享受政策紅利，讓稅費服務“供給端”更好地對接納稅人繳費人的“需求端”。
下一步，隴南市稅務局將持續推進稅惠政策落實落細，加強部門間聯動互通，不斷探索服務新渠道，繼續發揮優化稅收營商環境在構建新發展格局和激發經營主體活力中的關鍵作用，為廣大納稅人和繳費人提供更加精準高效的稅費服務。（范青霞）
