為切實做好金融消費者權益保護工作，有效提高消費者金融風險防範意識，華夏銀行蘭州分行組織全員積極開展，以“金融消保在身邊，保障權益防風險”為主題的315消費者權益保護教育宣傳系列活動。

  一是加強消保宣教的連續性，提升品牌質量。分行持續開展“行長説消保”、“行長站大堂”“消保微課堂”等多種形式的消費者權益保護自主教育宣傳活動。製作“行長説消保”視頻，向消費者講述我行金融服務政策、消保理念、消費者八項基本權利，提示提示消費者在購買金融産品或辦理貸款時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節，增強風險責任意識，樹立理性消費、價值投資觀念。

  二是在國家金融監督管理總局甘肅監管局、甘肅省銀行業協會的指導下，華夏銀行蘭州分行在蘭州市民廣場開展“金融消保在身邊，保障權益防風險”為主題的金融消費者權益保護宣傳活動，通過游戲互動、有獎問答、知識課堂等形式增強金融知識普及的趣味性和參與度，讓廣大市民朋友在游戲參與過程中就收穫到了金融知識，增強了風險防範意識。

  三是創新宣教方式，製作金融知識手提袋，將金融消費者八項基本權利印製在編織袋上，組織轄內各網點積極走進社區、商圈開展315消費者權益保護宣教工作，用通俗易懂的語言、生動鮮活的案例，幫助消費者提高識別金融風險的能力，提高自我防範意識。

  四是轄內各網點持續開展進社區、進校園、進企業、進商圈等金融知識宣教活動，以真實、典型的案例，走近消費者生活，站在消費者立場，幫助消費者提升金融風險識別和防範能力，切實保護金融消費者合法權益。

  五是聯合媒體開展最值得信賴的金融機構評選活動，以投票的方式，真實反映消費者對金融機構的意見及建議，樹立行業典範，營造良好的金融生態環境，促進甘肅金融行業高質量發展。