暑期迎來博物館參觀熱，本就是熱門參觀點的廣東省博物館更是“一票難求”，這讓一部分不法分子動起了歪心思。
近日，網絡&&有商家公然兜售廣東省博物館“門票代預約”服務的消息引發廣泛關注。原本免費的門票，被商家明碼標價95元進行售賣，從而導致普通觀眾的觀展需求被嚴重擠兌。不少網友強烈呼籲：嚴厲打擊“黃牛”，讓更多觀眾預約進館！
8月2日，廣東省博物館方面回應稱，館方將通過多種舉措堵截“黃牛票”，同時推出新的入館辦法，暑假期間9時至9時30分時段實行免預約入館，觀眾僅需刷身份證完成登記即可入館參觀。
“黃牛”網上兜售省博門票？
係有人倒賣特展票賺取差價
黃牛兜售廣東省博物館門票被曝光後，廣東省博物館第一時間核實相關情況，並稱目前博物館開設特展，購買了特展票的游客可免預約入館。“黃牛”正是鑽了這個空子，將原價60元的特展門票以95元的價格再次售賣給觀眾，從而賺取35元的差價。
廣東省博物館信息技術部副主任郭舒琳&&，針對一些採用外挂軟體進行搶票的做法，博物館近年來推出黑名單制度，對部分異常賬號進行封號，並持續向網警提供可疑訂單和用戶，多措並舉堵截“黃牛”。
郭舒琳還&&，日常工作中，館方在發現“代預約”“官方票源”商品時，會直接在&&上投訴。“投訴無果的話，我們會向&&發出律師函要求對方下架。”
“不要相信黃牛。”廣東省博物館公眾服務部副主任聶柯研&&，暑期館方推出了現場登記領票措施，經測算，措施推出後觀眾排隊15分鐘內基本能進館。但周末觀眾較多，排隊時間較長，建議觀眾盡可能周二到周五前往參觀。
記者了解到，為應對暑期旺盛的入館需求，廣東省博物館推出多項舉措。廣東省博物館館長肖海明&&，暑假期間，博物館每日入館名額從日常最大承載量的1萬人次提高至1.6萬人次。同時，博物館每天上午9時至9時30分時段實行免預約入館，觀眾僅需刷身份證完成登記即可入館參觀；恢復周五夜間開放，每週五延時開放至20時30分，並額外增加3500個入館名額。
廣東省博物館副館長凌麗莉&&，7月16日到8月31日期間，廣東省博物館還取消了退票機制，將爽約的入館名額分發給現場登記入館的觀眾，用以應對暑期的參觀高峰。
取消入館預約可治“黃牛”？
免預約需考慮博物館承載量
博物館門票被“黃牛”倒賣的情況在全國各地屢見不鮮。日前，有游客在社交&&發視頻稱：“陜西歷史博物館遲遲預約不上！要找‘黃牛’在旅行社購買團隊票，有時候票價達到498元一位。”
對於“黃牛”倒賣博物館門票的情況，多地博物館均發布聲明堅決抵制，&&將從技術和管理機制上杜絕此問題，並配合有關部門嚴厲打擊倒賣行為。例如，湖南博物院去年8月調整門票預約檢票規則，禁止虛擬手機號碼註冊票務預約賬號，並設置“黃牛”倒賣專用投訴郵箱。
業內人士分析稱，“黃牛”倒票本質是供給問題，應該提高博物館等全民公共文化服務産品的供給，盡可能評估場館的容納量和最大承載力。
有不少網友建議：“博物館可以取消預約，這樣就可以徹底解決‘黃牛’問題了。”按照網友的説法，免費參觀的博物館如果不用預約，游客可以自由進出，那麼免費的門票就不值錢了，也就沒有加價出售的餘地。
7月1日國家文物局也發文，要求各地做好2024年暑期博物館開放服務工作，“經評估無需通過預約機制實現分流、錯峰的場館應取消預約”。
“一取了之”，真的能解決所有問題嗎？“如果熱門場館取消分時段預約進館，大量觀眾在同一時間進館，等到臨近最大承載量時，博物館也會引導分流，到時觀眾在場外排隊等候的時間會更長。”凌麗莉&&，不可將免預約入館簡單理解為不限制參觀人數，每個博物館都有最大承載量。
在凌麗莉看來，小館取消預約是為了讓觀眾隨到隨進，熱門場館繼續實行預約則保證了觀眾的有序進館，每家博物館都希望盡可能給觀眾最好的觀展體驗。
同時，觀眾應該提高甄別能力，如果從“黃牛”手裏花錢或高價購買參觀門票，務必保留好證據向博物館反映，或直接向公安機關報案。(文/羊城晚報全媒體記者 文藝)
