1月5日，廣州市公安局亮出2025年度政務服務改革“成績單”。過去一年，廣州公安構建起更為集約高效、智慧便捷、暖心貼心的現代化公安政務服務體系，全年辦理行政審批服務事項3400余萬宗，位列市直單位第一；承接辦理12345政務服務便民熱線訴求145.63萬件，辦理熱線工單50.59萬件，按時辦結率100%，群眾和企業滿意度持續攀升。

在提升投資貿易便利度方面，廣州公安在全國率先落地“新車上牌一件事”全程網辦，購車上牌平均耗時從半天壓縮至10分鐘，推動本地車企品牌22款車型接入交管12123APP，打造汽車消費環境新標杆；深化二手車出口“一站式”服務，全市二手車出口企業登記服務站擴增至6家，二手車出口企業發展至131家，全年辦理待出口業務4.14萬宗，佔全省業務總量的60.7%。

廣州公安推出外國人來華工作“一件事”，會同市科技局、市人力資源和社會保障局設立外國人來華工作綜合受理窗口，實現外國人來華工作許可、居留證件、社會保險繳費登記、職稱評審等事項一體化辦理；主動承接廣州白雲國際機場口岸簽證業務，全年簽發各類簽證證件超過2800件，約18000名外國人持口岸團體旅游簽證來華旅游。

此外，廣州公安進一步擴大在粵港澳大灣區工作的傑出、科研、文教、衛健、法律、其他等六類內地人才辦理人才簽注受益面，強化粵港澳大灣區人才流動，助力廣州高水平對外開放。

在推動惠企服務“零距離”的同時，廣州公安不斷增強企業經營安全感。據悉，廣州公安創新制定“企業行政合規指導清單”，為娛樂場所、經營性住宿場所等11個重點行業提供110項精準指導，變“事後處罰”為“事前引導”；全面推行涉企“綜合查一次”清單制度，最大限度減少對企業干擾；規範跨省涉企執法協作流程，設立110涉企動態指揮崗，依法保障各類市場主體合法權益。

值得一提的是，廣州公安研發上線執法信息公開系統，向特定當事人主動公開公安機關相關執法辦案信息。該系統可自動管理和配置執法信息公開的告知要素和短信模板，將相關案件的動態信息以短信方式發送至特定當事人，從被動問詢轉變為智能化主動告知。系統上線運行以來，累計發送公開告知短信19.6萬餘條，公開辦案環節19.6萬餘個，依法保障案件當事人知情權，有效提升公安機關執法辦案公信力和透明度。（記者：張丹羊 通訊員：公新文）