不久前，廣東省發布《廣東省推動養老金融高質量發展的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），明確提出，加大金融助力廣東銀發經濟企業和産業集群發展，加大銀發經濟直接融資支持力度。

在此背景下，農行深圳分行積極響應政策號召，將支持養老産業發展作為服務實體經濟、履行社會責任的重要着力點，構建覆蓋“養老金金融、養老服務金融、養老産業金融”三大領域，夯實養老金融科技支撐、強化養老金融消費者權益保護兩個保障維度的“3+2”高質量養老金融服務體系。

農行深圳分行公司業務部相關負責人介紹，圍繞《實施方案》精神，農行深圳分行從供給端和産業生態兩端協同發力，精準滴灌研發創新主體的同時，賦能産業集群與龍頭培育，強化全産業鏈金融服務。

長期以來，養老服務企業普遍面臨“融資難、融資貴”的困境，根源在於其“投入大、回報周期長”的行業特性。農行深圳分行推出“養老機構貸”和“産業鏈貸”等産品，正是針對這些結構性痛點的精準解決方案。以“養老機構貸”為例，該産品引入“現金流測評”模型，通過分析機構的床位入住率、客戶續約率等因素，將穩定的未來現金流轉化為當下的信用支持，讓“好服務”也能成為“硬通貨”。

此外，該行探索多元化金融支持路徑，創新服務模式。據悉，農行深圳分行正積極與總行、集團內子公司以及深圳市、區級政府引導基金、優質社會資本溝通協作，探討以合作設立或參與投資的方式，為養老産業鏈上的優質企業，特別是成長期、成熟期的企業，提供股權融資支持，優化其資本結構。

除了提供資金支持以外，農行深圳分行致力於成為客戶成長路上的“金融管家”和“資源嚮導”。在為機構服務時，該行結合其業務特點，根據政策要求協助企業準備申報材料，確保企業“應享盡享”，將政策優勢轉化為發展優勢；利用自身服務眾多對公客戶的網絡優勢，積極為養老企業嫁接資源，讓農行的金融服務網絡，成為養老産業的資源整合與價值交換網絡。

在養老服務金融領域，農行深圳分行持續完善全渠道適老化服務體系。現已開設107個尊老服務專窗，打造了17家適老化服務示範點。同時，升級掌銀線上養老社區，結合老年人的使用習慣，上線“大字版”服務，引入語音交互、一鍵喚起人工客服等功能，讓養老服務更加智能化、便捷化。

農行深圳分行個人金融部相關負責人介紹，農業銀行是國內首批獲批開辦個人養老金業務的商業銀行之一。為助力第三支柱制度推廣，農行深圳分行為市民提供政策解讀、賬戶開立、資金繳存、投資、支取等服務。