街頭閃爍的警燈和藏藍背影，已成為東莞市民心中最安心的風景。

“不要怕！我們在！馬上到！”一句句響亮的答覆和回應，是東莞公安在危難時刻給予市民群眾最有力的承諾。正如一位在“平安廳信箱”寫信的市民所言：“我真切感受到了東莞警察對群眾訴求的重視，也讓我對身邊的安全感多了份實實在在的體會。”

在東莞，安全感不僅是社會治理的目標，更是市民日常生活的真切體驗。2025年，東莞公安用一次次暖心行動詮釋着“平安+滿意”的深刻內涵，讓平安成為東莞最亮麗的城市名片。

危急時刻：逆風前行的安全感

風雨越大，責任越大。今年的超強颱風“樺加沙”襲擊東莞，狂風暴雨裏一幕幕救援場景不斷上演，東莞公安堅守崗位，逆風而行，用堅實的臂膀為群眾築起屏障，危難時刻始終讓人感受到滿滿的安全感。

“不要怕，我們馬上到！”南城公安分局白馬派出所接到一位母親的緊急求助，稱孩子一直嘔吐不適，但因颱風天氣無法前往醫院。

民警立即驅車衝入雨幕，在積水中艱難前行，全程緊扣一個目標：盡快將孩子安全送醫。接到母子後，民警迅速將他們安置上車。在確保安全的前提下，警車一路疾馳，僅用3分鐘便將孩子送至醫院，為救治贏得了寶貴時間，孩子經救治轉危為安。

同在颱風期間，塘廈公安分局石鼓派出所接到李先生報警，稱其10歲的孩子賭氣離家出走。夫妻倆心急如焚，警員們與時間賽跑，在颱風來臨前找到了衣裳單薄、未穿鞋的孩子。

厚街公安在接到車輛熄火、司機被困的警情後，立即響應，十分鐘內抵達現場，合力幫助司機撤離至安全區域。這樣的溫情畫面，在東莞街頭不斷上演，鐵騎隊員幫助燃油耗盡的司機將車推至加油站；警員冒雨巡邏時發現露宿街頭男子，將其帶到應急避難場所……

小案不小：民生關切的溫度

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。東莞公安認真對待每一起關乎市民切身利益的“小案”，讓市民感受到城市的溫度。

橋頭公安分局石水口派出所接到周女士報警，稱一客戶在其店舖購買五金用品後未付款便離開，涉及金額240元。接警後，民警迅速趕到現場調取監控，儘管畫面不清晰，但他們蹲在屏幕前逐幀查看，不放過任何線索。

“他們沒把這當成‘小糾紛’，反而比我還上心，這種態度太讓人感動了。”周女士回憶道。

類似的場景也在南城上演。一位88歲的王大叔急匆匆跑進西平派出所求助，稱自己存有珍貴回憶照片的手機，在外出散步時丟失了。

面對老人的焦急，處警人員沒有因“手機不值錢”而怠慢，而是立即通過分析研判、走訪搜尋，最終幫老人找回了手機。

從240元的貨物款到存有回憶的手機，東莞公安用行動證明：“小案件”關係着“大民生”，“小糾紛”蘊含着“大擔當”。

矛盾化解：民有所呼警有所應

東莞公安不僅關注個案解決，更着眼於社會治理創新，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，從源頭上預防和化解矛盾。

今年8月，東城街道雍華庭步行街一起因電動車停放引發的商戶糾紛，在民警的耐心調解下得以圓滿解決。當事商戶事後在公安廳“廳長信箱”的信件裏寫到：“民警同志出警速度極快，抵達現場後沒有急於下結論，而是耐心傾聽雙方訴求，最終依據實際情況做出了公平公正的判斷。這份民生無小事的態度，讓我真切感受到了東莞警察對群眾訴求的重視。”

在石龍鎮，興龍派出所別出心裁，打造獨具特色的“舉重若輕”調解室，聘請舉重冠軍擔任特邀調解員。

游家和蘇家是石龍鎮的兩戶鄰居，從父輩開始就因瑣事爭吵不休。半年前，兩家又因大掃除的污水問題大動干戈，前後報警三次。調解員岳平田耐心勸解：“兩家相鄰是緣分，為門前這點污水、為幾盆花的位置，天天慪氣，這日子過得憋屈，值得嗎？”經過推心置腹的溝通，兩家最終冰釋前嫌，化解了多年的積怨。實際上，岳平田還有另一個身份，第八屆全國運動會女子舉重比賽冠軍。

“我們秉承‘拿得起、放得下’的舉重理念，打造‘舉重若輕’調解室。”興龍派出所負責人介紹。

守護這座古鎮老城區的興龍派出所深入踐行新時代“楓橋經驗”，精準把握轄區治安特點和社情民意，將本土文化元素融入社會治理工作，取得了顯著成效——近2年，轄區違法犯罪警情數大幅下降，矛盾糾紛化解率達99.5%。

文：黃嘉豐