在全國第48個“質量月”活動深入推進之際，從打造聚焦“好清潔”的“凈潔廚房”，到建設數字化智能製造的“燈塔工廠”，再到深耕“時尚科學廚電”的品牌定位，華帝股份有限公司（簡稱“華帝”）正以質量為追求，實現從“産品製造者”向“品質生活方案提供者”的躍升。

華帝股份董事長兼總裁潘葉江&&，以用戶為導向，以質量為軸心，持續打造高質量的精品，是華帝的長期任務。這不僅是對廚電市場高端化、智能化趨勢的精準把握，更是以紮實的內功修煉響應“質量月”號召，主動回應中國家庭對美好生活的新期待，在中式廚電的品質革命中穩步前進。

文化浸潤 意識生根

在華帝的製造體系與日常運營中，一套持續浸潤、環環相扣的文化培育機制持續深入人心。

潘葉江介紹，華帝每年都積極響應廣東省“質量月”活動，並常態化開展質量案例教育、知識競答以及QCC改善成果發布等一系列活動，通過物質與精神的雙重激勵，讓“質量第一”的意識在員工心中扎根。

潘葉江&&，健康是當下品質生活的主要訴求。基於此，華帝將品質的範疇從産品可靠性延伸至用戶體驗的整體性，提出了涵蓋“産品之凈、空間之凈、感官之凈”三位一體的“凈潔廚房”整體解決方案。這不僅是對功能的打磨，更是將對用戶健康的關懷融入産品定義的起點，使企業的“質量文化”有了清晰的用戶導向。  

為使“質量文化”落地為可衡量的保障，華帝還進一步導入了NPS（凈推薦值）體系。這套機制將用戶反饋直接關聯至內部優化流程，形成了“聆聽—驗證—改進”的閉環。潘葉江説，華帝正不斷深化用戶思維，這使得全員的質量意識不再局限於生産線的合格率，而是貫穿於從研發到服務的全過程，共同築牢了企業高質量發展的思想根基。

數智賦能 創新驅動

如何將“數智化”的宏圖偉業，轉化為産品質量優勢與用戶價值？華帝的答案是：讓技術與業務流深度交融，以創新驅動構築“護城河”。作為業內智能化轉型的先行者，華帝正推動“數字化、信息化、智能化”三化融合，推動傳統廚電製造轉型升級、提效增質。

2024年以來，華帝數字化智能化轉型提速，SRM（供應商關係管理）、DMS（設備管理系統）、CRS（客戶需求分析系統）等信息系統加速迭代，如同為企業的運營與質控裝上了“智慧大腦”，提升了供應鏈協同效率與質量管控精度。

在技術實踐層面，潘葉江説，華帝積極擁抱人工智能等技術浪潮，為系統推進這一變革，公司已成立AI應用推進項目組，明確了從2025年試點到建成公司級AI能力平台的“三步走”戰略，旨在讓人工智能成為質量提升與體驗優化的引擎。

人工智能技術的應用，正悄然融入用戶日常。通過華帝自研的VCOO智慧管理系統，用戶只需輕點手機App，即可遠程啟動廚房設備，提前設定烹飪模式；系統會自動監測油網清潔狀態，及時發送提醒，並一鍵完成內機煥新，讓智慧廚房成為觸手可及的生活場景。

引領標準 産業共榮

在潘葉江看來，標準的建立能夠重塑行業發展格局。華帝是吸油煙機、家用燃氣灶具及嵌入式蒸烤烹飪機三項國家標準的主筆單位，並作為起草單位牽頭制定了T/DZJN91-2022《智能家電燃氣快速熱水器》標準，為助推行業規範化發展貢獻了智慧。

其背後的支撐，在於獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可的華帝實驗室，該實驗室在2023年被授牌為“中國質量認證中心現場檢測實驗室”。

標準的價值在於應用，而協同是放大價值的關鍵。華帝嚴格執行“質量—成本—交付”三位一體的供應商評價體系，建立了“産銷存”聯動機制，推動供應鏈從“推式生産”向“拉式供應鏈”轉型。

潘葉江&&，構建互聯協同的質量生態，助推行業走可持續的高質量發展之路，是華帝作為“鏈主企業”的責任與擔當。通過輸出數智技術與質量管理經驗，華帝不僅築牢了自身的産品質量根基，更帶動了産業鏈條的韌性提升與價值躍遷，為廚電行業的高質量發展提供了可複製的“華帝方案”。