中秋國慶假期即將到來

  你買到票了嗎？

  如果沒有買到車票

  這篇火車票“撿漏”技巧

  快收藏起來吧

  哪些旅客可以進行候補購票？

  12306網站的所有註冊用戶均可自願申請獲得該項服務。為了確保用戶的真實性，防止出現冒用他人身份信息註冊用戶進行囤票的行為，在申請候補購票前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。

  如何候補購票？

　　對此，12306客服&&，余票充足仍需排隊是由於同一時間點下訂單的用戶過多。12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟體提前售票。

　　對於沒有買到票的用戶，客服&&，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。

　　此外，乘客人數較多的情況下，高鐵動車也有可能出現由8節車廂改為12節車廂的情況，候補購票可以更快買到票。

　　12306候補購票成功率達75%　　

　　對於中秋、國慶假期，部分熱門車次車票是否會出現秒光等問題，國鐵集團此前也進行了權威解答。

　　問：假期客流高峰，運力是否有保障？

　　答：針對今年中秋、國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學調配運力資源，加大運力投放，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。主要採取以下措施：一是延長黃金周運輸期限，前後達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。二是增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列。三是採取動車組重聯運行、普速旅客列車加挂車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。四是各鐵路局集團公司根據鐵路12306售票數據，靈活增開管內旅客列車。

　　問：如果出現突發大客流，鐵路部門如何應對？

　　候補訂單提交是否越早越好？能否部分兌現？

  系統根據用戶提交的訂票需求兌現候補車票時，原則上按照訂單生效的時間順序進行，同一候補需求不進行部分兌現。

  已支付成功的候補訂單是否可以修改？

  候補訂單提交成功後需在系統提示時間內完成支付，完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後，除截止兌現時間可以修改，其它相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。

  候補訂單兌現成功、兌現失敗、自動退單時以何種方式提醒旅客？

  請登錄“12306”及時查詢候補訂單狀態，候補兌現結果以訂單查詢結果為準。

  候補訂單兌現成功、兌現失敗、自動退單時均通過用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時，也會發送郵件通知（用戶郵箱須激活）。

  溫馨提醒

  請廣大旅客一定要通過

  鐵路官方渠道購票

  認準鐵路12306官方網站

  “鐵路12306”官方APP

  來源：廈門火車站