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95.5%受訪者確認消費時更注重商品品質了

  • joexiaomao
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  • 2019-12-06 08:35:07

隨著生活水平的提高,人們在消費過程中越來越注重品質。對于不少消費者來説,一件商品如果只是款式好看或價格便宜,而用料劣質、做工粗糙,是很難讓人産生購買欲的。這種注重品質的消費傾向,體現在人們衣食住行的各個方面。


近日,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com),對2007名受訪者進行的一項調查顯示,95.5%的受訪者表示自己在消費時比以往更注重商品品質了,54.8%的受訪者感到如今人們的消費行為普遍更加理性。


在服飾消費方面,受訪者最關注面料材質


27歲的汪海(化名)是山東某央企員工,他以前愛去快時尚品牌店買衣服,原因是“好看不貴,穿一兩年丟掉也不心疼”。但他現在開始關注服裝用料、剪裁。“我以前出門玩兒也是隨便穿件寬松的衣服,現在專門購置了某品牌戶外裝備”。


今年50歲的山東煙臺市民徐輝(化名)從事過服裝行業,他告訴記者,以前不少顧客來買衣服,如果看好一個款式,輕易就成交了,“但現在不行了,消費者挑剔了,他們要質量好的、有特色的、適合自己的”。


本次調查顯示,在服飾消費方面,受訪者最關注面料材質(78.4%)。其他依次是款式(63.4%)、設計特色(54.4%)、品牌(50.4%)等。


國家統計局數據顯示,2018年服裝銷售量比2017年降低了24.8%,同時,2018年限額以上服裝類商品零售額實現9870.4億元,累計增長8.5%,比2017年提高0.5%。


針對這組數據,某消費App營運總監孫英博分析,在消費人口數量增加的前提下,服裝銷量降低,但消費額度並未降低,説明消費均值在提升。“現在消費者對商品的需求普遍更關注品質和體驗感。這代表單純的靠價格取勝的經營模式在逐漸失去優勢”。


徐輝感到,人們消費注重“質感”的傾向還體現在家居、食品、電子産品等方面。“我平時不會亂花錢,但買東西時一定偏向質量更好的,貴一點也沒關係”。


汪海趁著今年“雙11”商家做優惠活動,買了一雙心儀已久的靴子。“同樣是鞋,用料和版型好的更舒適,穿上是可以感覺出來的。有些商品看著貴些,但相比質量差的能穿更久,更劃算”。


23歲的姚瑤(化名)是廣西南寧某銀行員工,她現在買衣服鞋帽和包包,不再一味追求各種款式了,更看重口碑和品質,“這樣可以降低‘踩雷’的概率”。


調查中,95.5%的受訪者稱自己在消費時更注重商品品質了。


孫英博分析,隨著國家經濟的發展,消費者所能接觸的商品品類和品質都在優化,個體審美與消費能力也都在提升。


人們追求精品化消費體現了社會經濟文明發展的程度


汪海認為,高品質的商品使用壽命長、體驗好,還能給人帶來更多滿足感和自信,比起功能單一、制作粗糙的商品,性價比其實更高。


徐輝也表示,買一堆質量差的,不如買一件質量好的。


“日用品和食品,質量差的是真不敢買,原材料沒保障,短期看不出什麼,長期接觸可能對健康有影響。”今年剛退休的河北唐山市民王艷(化名)説。


孫英博認為,人們在消費中越來越追求品質必然會帶動市場轉型,“新的商業模式、優秀品牌與團隊將涌現,個人生活品質也會得到提升”。


華東師范大學經濟與管理學部副教授薛海波表示,人們追求精品化消費體現了社會經濟文明發展的程度,有助于增強個人的消費獲得感,會激勵他們更加努力工作來獲得更好的生活。另一方面,也會促使企業制造出受國人喜愛並能夠走向世界的産品,打響中國品牌。


對于品質更好的商品,72.1%的受訪者認為能提升生活品質;58.4%的受訪者認為它們經久耐用,性價比更高;48.7%的受訪者感覺能提升使用體驗;45.7%的受訪者認為不危害身體健康。


76.1%受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質量更重視


受訪者認為人們消費最明顯的變化是注重少而精(58.0%)。其他還有:看重獨特性(46.0%),更注重實用性(42.8%),不願意湊合(41.2%)等。


汪海覺得,個性、定制和品質是人們消費時關心的因素。“個性化尤其明顯,比如服裝上,每個人都有自己的穿衣風格,工裝、休閒、運動、職場、嘻哈等,很多人不願與周圍的人撞衫”。


縱觀近些年消費者消費習慣的變化,孫英博總結,第一,是整體消費結構的變化。在衣食住行的基礎需求之外,人們投入更多成本獲取教育、娛樂、健康、養老等多維度服務。第二,消費能力增強。第三,整體的消費頻率有所增長。第四,在消費的同時還追求體驗感、分享感。第五,消費性質從實物商品消費擴展至虛擬商品消費。


“人們消費整體上出現了品質化、國際化、科技化、年輕化、個性化、社交化、便捷化的特徵。”孫英博指出,在消費傾向上,人們已經從對商品基本屬性的需求,逐漸過渡到了追求品質、附加屬性和個體差異,“比如飲食,從基本的吃得飽向吃得好發展,更注重營養均衡,更注重愉悅感和適合個體需求”。


薛海波表示,近些年來,人們消費變化確實很大,但我國現在還有一部分地區仍然不夠發達,所以消費的不平衡現象也非常明顯。


調查中,76.1%的受訪者認為人們消費的變化反映出對生活質量更重視,54.8%的受訪者認為反映出人們整體消費更加理性,53.4%的受訪者認為反映出消費結構的升級。


孫英博表示,消費者消費心理的變化,一方面説明商品品質已經成為商家或品牌的生存基礎,附加價值將成為核心競爭力;另一方面説明經濟發展帶動了消費者消費意識的轉變,從而驅動商業模式的優化和轉型。


薛海波認為,我國消費市場存在兩個方面的“供不應求”。一是區域差異帶來的“供不應求”,即鄉鎮和農村市場對商品和品牌的巨大需求,與供給相對短缺之間的矛盾。二是産品品質方面的“供不應求”,即人們對高品質、精品化産品的需求巨大,而我們暫時無法充足提供。


他表示,解決第一個問題,就是要渠道下沉,讓更多的農村和鄉鎮消費者能夠接觸到高品質的商品。解決第二個問題則需要更長時間,需要企業苦練內功、打造精品,增加國內市場對消費者的吸引力。


受訪者中,00後佔1.5%,90後佔33.4%,80後佔49.2%,70後佔12.2%,60後佔3.1%。


來源:中國青年報

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