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方便又實用!鐵路“候補購票”服務將全面推廣

  • yaya610
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  • 2019-05-22 16:15:11


記者從12306網站獲悉,今天(5月22日)起,該網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。據介紹,候補購票功能不收取額外費用,搶票速度和成功率均優于搶票軟件,每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。


提交需求後係統自動排隊候補 無額外費用

候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求,售票係統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,係統自動兌現車票,並將購票結果通知購票人。

當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票,輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時,頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣,旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域,係統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。


具體操作細則如下:

  • 選擇候補購票服務,每位用戶可提交1個候補訂單。

  • 1個候補訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)2個相鄰的乘車日期。

  • 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求,每個候補訂單可預訂3張車票。

  • 候補購票預付款按訂單計算,每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結算票款時,預付款若超出實際票款的,係統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。


此外,候補訂票時間要求如下:

  • 候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致,為每日的6:00至23:00。

  • 開車時間在0:00-5:59的,候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的,候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。在上述時間范圍內,旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間,也可在提交候補訂單後隨時主動終止兌現。旅客主動終止或係統自動終止候補的,係統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止,鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息,存在行程衝突情況的,一並在消息中提醒旅客。

注意!人證一致性核驗後 方可使用“候補購票”

需要注意的是,為了保證候補需求的真實性,在申請候補購票服務前,用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗。用戶可通過鐵路12306手機客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導完成驗證。


鐵路部門提醒廣大旅客,候補購票服務具體流程,可通過鐵路12306網站(www.12306.cn)查詢。

本文來源:央視新聞綜合12306網站等


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