讓老年人安享晚年，既是家事，也是國事。今年政府工作報告提出，擴大普惠養老服務，推動農村養老服務發展。
上門服務覆蓋山區、互助養老結成對子……近年來，福州市閩侯縣探索農村養老新模式，開展一系列暖心養老實踐，讓老年人在熟悉的環境中享受貼心的養老服務。
本地化 照護更溫情
在閩侯縣廷坪鄉焦溪村，39歲的卿琴雲正忙着為老人施灸、剪指甲、清掃屋子。
廷坪鄉地處閩侯縣偏遠山區，距縣城100多公里，山路蜿蜒曲折，村落星星點點地分佈在群山之間。這裡的年輕人大多外出打拼，4000多名常住村民幾乎都是老人。
2018年起，閩侯縣為滿足農村老人的養老需求，出資引入第三方專業養老服務機構成立閩侯縣居家養老信息服務中心，開展政府購買居家養老上門服務項目。
從湖南遠嫁到閩侯大湖鄉的卿琴雲是第一批鄉村照護員隊伍的一員。“能為老人提供養老服務，這是好事，試試也無妨。”卿琴雲抱着試試看的心態，參加了上崗培訓，隨後負責廷坪鄉石洋村、石井村、曹地村、焦溪村留守、孤寡老人的照護工作。
每天天剛濛濛亮，卿琴雲便早早安排好家事，背上工具包，騎着摩托車前往服務老人家中。“老人住得分散，山路又難走，每天光是花在路上的時間就超過3個小時。”卿琴雲説。
焦溪村76歲的低保戶陳奶奶，晚年痛失愛子，一度對生活失去希望，多次拒絕照護員上門。卿琴雲得知後，堅持每天上門陪老人聊天，為她清理衞生、做家務，一點點打開老人的心扉。
“她就跟我親閨女似的，我天天盼著她來！”現在每次見到卿琴雲，陳奶奶臉上都笑開了花。
在卿琴雲的召喚下，她的姐姐卿華雲、妹妹卿玉雲也加入了鄉村照護員隊伍。三姐妹已累計為當地365位老人提供超2000次居家養老服務。
“像陳奶奶這樣的老人不少，一開始他們都不太願意交流，但相處久了，慢慢就有了心換心的信任，這讓我覺得一切付出都值了。”卿琴雲説，“我和姐妹特別喜歡這份工作，作為鄉村照護員，打心底感到驕傲。只要老人有需要，我們隨叫隨到！”
據悉，閩侯縣居家養老信息服務中心堅持“本地化”招聘原則。目前，閩侯縣已有經過系統培訓並考核合格的鄉村照護員103人，在不斷提高居家養老服務時效性的同時，也助力當地群眾就近就地就業。
結對子 低齡幫高齡
“好的，我現在就過來。”近日，家住閩侯縣竹岐鄉火炬村的93歲獨居老人許芳傅按下家中的緊急呼叫器，連接上互助夥伴許魯田的手機，接到電話後，許魯田第一時間趕到老人家中提供幫助。
“孩子不在身邊，心裏總是空落落的，現在有了這個設備，有急事按一下，大家可以互相照應，日子好過多了。”許芳傅告訴記者。
青壯年勞動力外流，機構養老又難以滿足老人的情感需求，農村養老如何才能更到位？
今年3月，閩侯縣以火炬村為試點，啟動“鄰里守望·互助養老”項目，探索一條既能滿足老年人生活需求，又能實現鄰里互助、增強鄉村凝聚力的養老新路子。
前期，閩侯縣居家養老信息服務中心組織工作人員深入村居，細緻了解老年人的需求和意願，精心為低齡健康老人與高齡、失能老人結成首批5對幫扶對子。同時，為幫扶對子成員配備智能設備，老人遇到緊急情況或有日常需求時，只需一鍵呼叫，就能迅速&&到互助夥伴。
“該模式的推行，不僅解決了老年人的實際生活困難，而且讓鄰里關係變得更加緊密，有效緩解了山區、半山區獨居或孤寡高齡老人的孤獨感和焦慮情緒，同時也能讓互助夥伴在幫助他人的過程中收穫成就感和幸福感。”閩侯縣居家養老信息服務中心負責人&&，將繼續完善、推廣這一養老模式，努力讓更多老年人在熟悉的鄰里環境中安享幸福晚年。
“與‘鄰里互助小組’配套的是‘時間銀行’機制。我們會定期讓助老員上門記錄互助夥伴服務時長，將之轉化成相應積分，他們可以憑藉積分換取糧、油、面等生活物資，兌換公司提供的剪髮、打掃衞生等上門助老服務。”閩侯縣居家養老信息服務中心工作人員陳丹丹説，這一機制充分調動了低齡老人參與互助養老的積極性，讓養老服務更具可持續性。
此外，閩侯還建立了完善的活動評估和反饋機制，定時了解老年人的滿意度和需求變化，並通過建立反饋渠道，及時收集和處理老年人的意見建議，不斷優化“互助養老”服務的內容和形式。
“我們目前已完成第三輪居家養老政府購買上門服務（2024—2027年）公開招投標工作，居家養老服務項目數量位居全省前列，是我省唯一一個兜底保障全覆蓋的縣。”閩侯縣民政局相關負責人介紹。
據悉，2018年以來，閩侯縣共投入1.08億元引進專業第三方運營企業開展政府購買居家養老上門服務，建立閩侯縣智慧養老信息平台，為“6+1”類服務對象提供包含40項內容的上門服務項目，目前已惠及近萬名老年人。（見習記者 陳歡歡 通訊員 林若野 陳堡 陳叢玥）