國家電網福建電力共産黨員服務隊連續10年以“三個連心”為抓手，深入踐行“新時代紅色堡壘”工程，交出了新時代電力答卷。
“連心人”計劃：服務連心
為滿足日益增多的新能源汽車充電需求，服務隊聯動社區、物業打造了黨員服務網格，基於各小區實際踏勘情況，對符合條件的小區推行“一小區一證明”模式，在經社區或物業公司蓋章確認後，該小區居民安裝充電樁電表僅需在手機APP上申請，服務隊員即可上門裝表。
從“只用跑一趟”到“一趟不用跑”，服務隊不斷創新工作方法，主動靠前服務，讓居民辦事更方便，也減輕了社區及物業公司重復審批相似訴求的工作負擔。目前，服務隊已將此模式推廣到40余個小區，把為民辦實事工作落到實處。
服務隊堅持推動每名隊員成為群眾身邊的“連心人”。截至2024年11月，共建立“愛心檔案”785戶，累計完成“三分鐘搶修”“電力365”“亮燈行動”“電管家”等“五個服務”7749人次。
“連心橋”行動：共建共享
服務隊所在的鼓樓區探索建立“兩會一員”社會治理機制，通過社區治理專家委員會、市民委員會及法務特派員，打造全過程人民民主基層實踐樣板，打通服務社區群眾“最後一米”。服務隊與三坊七巷社區、消防救援站共建了“用電安全+消防安全”合作示範社區，通過組織理論聯學、陣地聯建、隊伍聯抓、工作聯動，“火焰藍”“國網綠”“黨旗紅”在坊巷比肩同行，共同打造古厝“父母官、守夜人、電管家”的三維坊巷服務圈。
今年8月以來，服務隊開展“學楷模、優服務、促滿意”專項行動，探索“一支隊伍牽線、各方組織搭橋”的協同治理模式，主動架起連政府、連社區、連行業的橋梁，與政府部門、供水供氣、交通系統、銀行體系等30家黨組織簽約建立信息共享、業務協同等四項機制，讓群眾辦事從有呼必應到一呼百應，推動黨員服務隊成為共建共治共享基層治理格局的重要一環。
“連心網”工程：智慧助老
服務隊運用“黨建+養老”服務，聯動社區獲得獨居老人信息，以電力大數據為依託開發了孤寡老人服務智慧&&，通過系統動態數據形成用電安全行為畫像，幫助社區更好服務獨居空巢老人。目前服務隊已聯動軍門、大凰山、公益、樹兜等社區，獲取數十戶獨居老人信息，針對老人用電安全開啟“數字化屏障”。
目前，服務隊各陣地已全線接入“城市智腦”，並綜合應用供電指揮等智慧&&，對群眾訴求“10分鐘接單，30分鐘響應”，截至目前，已累計研判並辦結963余件服務事項，群眾滿意度100%，實現服務跑在感知前，全力打造“連心”的電網。（國網福州供電公司）
