廈門機場推出“悅飛翔”服務品牌體系

  新華網廈門8月8日電（記者 付敏）廈門機場8日舉辦品牌發布會，推出 “悅飛翔”服務品牌體系。

  “悅飛翔”服務品牌體系包含“暢行無憂”“欣心相伴”“易路同心”“樂享繽紛”四大服務産品線，涵蓋旅客出行、安檢、抵離等重要節點和流程，滿足旅客多樣化、多層次的航空出行需求。其中，“暢行無憂”服務産品線搭載了“暢廈飛”“暢快行”“安欣暢行”及“暢箱伴”四大明星産品品牌；“欣心相伴”服務産品線通過細分首乘、老弱病幼等特殊旅客，為旅客提供個性化服務；“易路同心”服務産品線，推出“海空聯運”“空鐵聯運”“空空中轉”服務及“廈京快線”“廈滬快線”等精品航線；“樂享繽紛”服務産品線打造“閩風海韻，人文風華”的獨特記憶和人文彰顯，讓旅客在廈門機場享受多元體驗。

  元翔（廈門）國際航空港股份有限公司副總經理吳慧芳介紹，廈門機場以“悅”為內核彰顯人文特色和品牌記憶，為旅客打造便捷、愉悅的人文之旅；以“飛翔”為聯動世界的夢想，為旅客提供多樣文化服務、繽紛商業服務、超越期待的出行服務與高效便捷的航空體驗。

  發布會現場還發布了10位廈門機場“服務大使”評選結果。同時，廈門機場6個服務聯創課題也在發布會上同步啟動，課題內容覆蓋出行全流程，致力於實現服務升級。

  目前，廈門機場與境內外122個城市的126個航點通航，開通172條境內外航線，形成覆蓋中國各主要城市，通達亞、歐、美、澳四大洲的客運航線和亞、歐、非、北美、南美五大洲的貨運航線網絡。作為第一批“24小時直接過境免辦邊檢手續”政策實施機場，廈門機場已實現“一站式”辦結、旅客動線時長縮短至15分鐘。2024年上半年，廈門機場入境外國人20多萬人次，是去年同期的3倍，境外旅客吞吐量排名全國第八名。