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福州地鐵推出春運九大特色服務

2024-01-27 10:58:45 來源: 福州晚報
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  春運期間,福州地鐵推出九大特色服務,方便旅客出行。

  “兩大預約服務”:在1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站,為老弱病殘孕等特殊乘客提供行李便民服務,車站工作人員將協助預約乘客搬運行李、重物。福州地鐵各線路均設有“愛心直通車”預約服務,預約乘客可享受“進站—安檢—乘車/換乘—出站”全路徑無障礙出行服務。

  “三大應急服務”:1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站,均為乘客提供應急環保袋,並提供行李箱應急維修服務。1號線、2號線、5號線、6號線各站點均設有便民應急服務箱,為乘客提供充電器、針線包、應急藥品等。

  “四大貼心服務”:1號線福州火車站站、2號線南門兜站、5號線福州火車南站站設立“春運服務台”,志願者在高峰時段為乘客提供路線指引、購票引導等服務;“小茉莉”服務隊在1號線、5號線,為乘客提供暖心服務;1號線、2號線、5號線、6號線的部分站點設有“小茉莉”暖心驛站,免費為乘客提供熱水;1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站的客服中心,為孕婦乘客準備了“好孕徽章”,車站工作人員優先為“好孕徽章”佩戴者提供服務。(記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶)

[責任編輯:程立葳]