近年來，黃岩區總工會重點聚焦新業態勞動者領域，探索“五心五優”工作法，打通工會服務新業態群體全鏈條，切實推進新就業形態組織建會入會、優會強會工作。目前，全區已建新業態工會組織130家，吸收會員18549人，實現物流貨運司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員四大新業態群體全覆蓋。台州傳化洲锽公路港工會聯合會獲全國最美“工會戶外勞動者服務站點”、全國“職工書屋”示範點、浙江省新業態基層工會示範點等榮譽稱號。

宣傳入心，思想引領優。打造“萬名一線職工爭先鋒”“千名工會主席講黨史”“百名勞模工匠話共富”等主題教育品牌，強化新業態職工思想政治引領。實施非公企業“先鋒領隊”培育工程，培育和選樹貨車、網約車司機群體中的先進典型，團結引領新就業形態勞動者爭當先行示範的排頭兵。2020年以來，全區共選聘新業態“先鋒領隊”成員158名，完成新業態職工“推優入黨”11名，有效推動新業態黨員隊伍梯隊化培育。

培育用心，素養提升優。針對新就業形態勞動者的崗位需求和企業生産經營特點，對快遞員、網約配送員等新就業形態勞動者開展急救知識、食品安全、消防演練、防詐反詐知識等針對性技能培訓，引導新就業形態勞動者以學習促實踐、以實踐促學習。如近三年來傳化洲锽公路港工會成立以來，開展交通安全培訓、禁毒宣講、辦公技能、禮儀培訓等14場次，覆蓋職工453人次，有效提高職工的基本素養和職業素養。定期聯合新業態工會開展技能大賽，靈活設置交規知識競賽、叉車比武、裝卸競速等多元的競賽賽項，彌合新就業形態群體技能素養與崗位需求存在的落差，增強快遞員、貨車司機等新就業形態勞動者職業競爭力。

維權暖心，權益保障優。着眼發展全過程人民民主，推行廠務公開。如在餓了麼等新業態工會開展“圓桌會”民主管理活動，定期邀請職能部門為職工解答法律、政策及安全生産、生活保障等問題。2023年至今，累計開展圓桌會50期，解決實際困難74件，相關經驗被《浙江工人日報》《台州日報》頭版報道。逐步在新就業形態勞動者活動陣地設立勞動爭議巡迴維權調解站，重點針對職業傷害、工作時間、休息休假、勞動保護等與&&用工密切相關的問題，開展法律援助服務，全力維護新業態勞動領域政治安全。如在傳化洲锽公路港、城區工會戶外勞動者愛心服務站點，定期為新就業形態勞動者開展法律諮詢、維權調解等服務。

服務貼心，品質生活優。優化社會資源，全區共建設戶外勞動者服務站點27個，每年服務人次達81000多人。開展新業態職工趣味運動會、“的哥的姐”讀書會、“百部紅色電影送小哥”等文體活動，增強新業態工會組織的凝聚力和吸引力。關愛新就業形態勞動者身心健康，依託各級“&工心港”和黃岩中醫院開展新就業形態勞動者健康體檢和心理健康服務22場，惠及職工893人。開展新業態職工再就業服務，2023年以來幫助170名職工實現再就業，就業率達90%以上。

文化立心，回饋社會優。把新就業形態勞動者的職業優勢與城市基層治理的實際需求結合起來，弘揚“企業擔當、職工參與、社會協同”的職工文化，不定期組織新業態職工回饋社會，在周邊開展交通疏導、衞生治理等行動，進一步提升職工的社會責任感。2023年以來，全區各級工會先後成立新業態職工志願服務隊伍21支，帶領全區1.8萬名新業態職工在參與五水共治、文明城市建設中發揮共建共治的力量。