“足不出滬”，就能在長三角其他地方開設分店；異地購房公積金領取零材料……隨著長三角一體化深入推進，區域內可跨省通辦事項“貨架”不斷“上新”。截至目前，長三角政務服務“一網通辦”已開通跨省通辦服務應用173項，全程網辦超700萬件，“同城效應”日益凸顯。

　　“您把界面向下拉”“點擊企業設立事項”……上海市南京路步行街是寸土寸金之地，坐落于此的黃浦區政務服務中心設有長三角業務服務專區。在這裏，兩名專員正與蘇州市姑蘇區的一家企業連線，通過“遠端虛擬窗口”模式，幫助其辦理相關業務。

　　“依托長三角‘一網通辦’，我們這個地方空間不大、能量卻不小。比如，總部在上海的連鎖經營企業，可以‘足不出滬’在長三角開設門店。外地的企業也可以連線我們，辦理上海的相關業務。”黃浦區政務服務中心主任徐喆説，這個中心定位是“一網通辦”線下體驗“旗艦店”，通過設置跨省專員、整合服務網絡，逐步形成了跨省幫辦聯盟和政務服務跨省“連鎖店”。

　　對于長三角“一網通辦”的便利，提姆（上海）餐飲管理有限公司深有感觸。該公司相關負責人説，2019年在上海開出中國首店後，公司旗下的品牌Tims天好咖啡如今已在全國開出超900家門店，其中，在長三角不少區域的門店開設僅通過兩地政務窗口“屏對屏”，就在屬地工作人員“手把手”遠端指導下辦成了事。

　　指尖的便捷，背後有係列標準體係的對接。上海市政府辦公廳政務服務處處長沈強説，長三角“一網通辦”充分依托國家政務服務平臺基礎支撐能力，構建長三角數據共用交換平臺，面向企業群眾提供統一線上專欄入口和線下窗口服務，線上實現跨區域服務“一地認證、全網通辦”，線下實現“收受分離、異地可辦”。

　　電子證照的廣泛應用就是標準體係對接的成果。包括身份證、駕駛證等在內，目前有40類電子證照在長三角實現互認，在部分政務服務大廳辦事、交通現場執法等場景中，群眾通過四地政務服務App出示電子證照可免交實體證照。

　　在此基礎上，上海市大數據中心會同蘇浙皖數據主管部門編制了《電子證照共用應用規范》，加快實現“數據‘多跑路’、群眾‘少跑腿’”。

　　長三角“一網通辦”帶來的不僅是高效便利，還有辦事溫度。學生資助是一項民心工程。長期以來，學生資助工作存在數據跨省共用不足、數據標準不一致，申請人需線下提交認定材料，基層學校審核負擔較大，“怕麻煩”“憂隱私”導致部分學生放棄申請資助。

　　“瞄準這些難點痛點，長三角三省一市教育部門聯合大數據部門成立工作專班，整合各省市教育、公安、民政、殘聯等公共數據資源，實現數據資訊比對背景下的精準找人。”上海市教委信息化工作處處長韓崇虎説，整個流程中學生本人不參與申請、申報資訊不公示，努力實現“資助無感、服務有感”。

　　統計顯示，依托長三角“一網通辦”，三省一市共篩選出幼兒園至高中學段逾160萬條在外就讀的學生數據，其中上海在外就讀學生中認定困難學生320人。在幼兒園至高中學段學生試點成功基礎上，上海在2024年春季學期將學生資助“免申即享”范圍擴大至全市中職校。

　　改革只有進行時，沒有完成時。上海市政府辦公廳副主任張宇祥説，緊扣“一體化”和“高品質”兩個關鍵詞，長三角“一網通辦”還將加大區域政務服務一體化體制機制創新力度，堅持以企業和群眾需求為導向，以技術創新為牽引，以數據共用為支撐，持續推進“一碼通行”“一碼暢遊”“一碼通辦”等“碼上服務”，以及“遠端虛擬窗口”“免申即享”等創新應用，為企業群眾創造更加美好的生活。（記者何欣榮、胡潔菲）