江蘇省南通市通州區二甲鎮高度重視信訪工作，以維護社會穩定為目標，保障群眾合法權益，建立健全矛盾調解機制，全力打造為民服務的暖心信訪。

  定期組織村（社區）針對重點領域開展拉網式排查，實時掌握矛盾糾紛體量、獲取民情民意、分析不穩定因素誘因，做到底數清、情況明。通過日報告、周研判、月總結模式在工作中實現主動應對。

  建立“網格+信訪”矛盾糾紛排查預警模式，構建全鎮信訪穩定“一張網”。建立“條塊結合、上下聯動”機制，利用好全要素網格，通過源頭髮現、採集上報、分流交辦的工作流程，實現矛盾問題解決閉環管理。建立“資訊共用、聯動處置”機制，保持網格與信訪辦、派出所等部門資訊暢通、快速處置。

  全面推進“陽光信訪”，嚴格落實“五步工作法”和領導包案制度，2023年共計受理各層級信訪件73件、市長信箱4件，協調區鎮村化解積案難案28件，群眾滿意率100%。強化係統化思維，樹立“大信訪”格局、“一盤棋”思想。鎮紀委圍繞辦理信訪件受理時效性、流程規范性、處置合理性等方面開展監督，督促職能部門和村（社區）站穩群眾立場，努力提升為民解憂服務質效。