盛夏的重慶，陽光灼人、知了嘶鳴，環衛工趙阿姨頂着滿頭熱汗走進了建行楊家坪支行“勞動者港灣”。

  回想起五年前第一次來到港灣時的情景，趙阿姨仍然歷歷在目：“我記得也是一個這樣的夏天，不同於現在這般自然，當時的我拿着空着的水杯在門口躊躇，始終不敢進去，那個時候，有工作人員注意到了我的情況，主動推開門，笑容盈盈讓我進來乘涼。”

  建行人熱情大方的接待感染了趙阿姨，從此以後，趙阿姨與“勞動者港灣”結下了深厚緣分，五年裏，工作之餘來這裡坐一坐，已成為一種習慣。

  在重慶這座城市裏，像趙阿姨一樣，每天早出晚歸，夏頂熾陽，冬臨寒風的勞動者有很多，他們以環衛工、快遞員、出租車司機等不同身份穿梭在城市之間，維持着城市的脈動。

  2018年8月，建行重慶市分行“勞動者港灣”應運而生，從此以後，勞動者們有了一方可以駐足休息的“港灣”。

  從小事見真情，從細微見真章，累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱……五年裏，建行重慶市分行“勞動者港灣”傾聽勞動者的心聲，深耕市民的需求，不斷豐富和拓展港灣的服務功能，給予不同人群不同的關愛。截至目前，建行重慶市分行建設打造“勞動者港灣”270個，網點覆蓋率100%，累計服務411萬人次。

  建行的便民之愛

  勞動者説：“服務無止境，潤物細無聲”

  “小夥子，我問一下，你們這裡可以充電嗎？”王大哥是一位出租車司機，早高峰忙活完後，發現自己粗心忘記帶數據線，手機電量見了底。開着車走到建行重慶南坪支行時，恰巧看見“勞動者港灣”的牌子，抱着試一試的心態，他詢問了網點的工作人員。

  “當然沒問題！這裡就是建行為方便像你們這樣的司機師傅歇腳的‘的士港灣’。”網點工作人員回答道。

建行重慶南坪支行攜重慶公路運輸（集團）有限公司出租汽車分公司打造“的士港灣”。（受訪單位供圖）

  走進“勞動者港灣”，一面展示着建行重慶南坪支行服務出租車司機的照片墻印入王大哥的視野，一旁的幾位“的哥”正在工作人員引導下進行公交卡充值；另一邊好幾位“的姐”坐在沙發上或是充電或是閱覽書籍。微波爐、醫藥箱、飲水機……這裡面積雖算不上大，但服務用品一應俱全。

  2021年10月15日，建行重慶南坪支行攜手重慶公路運輸（集團）有限公司出租汽車分公司打造的銀企共建特色勞動者港灣“的士港灣”揭幕。轉眼近兩年的時間，在此期間，建行南坪支行不僅全方位優化了轄區內的士職工“剛需”體驗，還將“建行生活”提供的充值福利、消費優惠活動、金融宣教服務融入其中，將建行的便利帶至“的哥”“的姐”觸手可及之處。

  傳遞建行的便利之愛，需要戶外勞動者主動“走進來”，更需要員工主動“走出去”。近來，建行重慶市分行主動行動，不僅在各網點“勞動者港灣”設置清涼站點，為環衛工、快遞員、外賣員等戶外勞動者及前來諮詢辦理業務的客戶提供防暑扇、涼茶、綠豆湯，還帶着冰鎮西瓜、消暑藥品、礦泉水等來到交巡警、消防隊員、建築工人等戶外勞動者身邊，為他們送去夏日的一抹清涼。

  建行的敬老之愛

  銀發族説：“建行正護航我們的幸福晚年。”

  “我到我子女的家不過一站路，但感覺在手機的世界裏，我們仿佛整整相隔一個無法跨越鴻溝。”家住長壽的李阿姨感嘆道。

  建行重慶長壽支行“福壽之家”老年特色“勞動者港灣”的出現，讓李阿姨感受到自己正被人牽着手一步步追趕這個時代。“我是被自己老年大學的朋友拉着一起去‘福壽之家’的。第一次去，工作人員就為我講解了《福壽港灣》的內容。”

“福壽之家”老年人防騙講堂。（受訪單位供圖）

  《福壽港灣》是建行重慶長壽支行“福壽之家”特有刊物，其內容涵蓋了老年人關心的話題如養生、烹飪、旅游、理財、電信詐騙等。此外，為進一步提高老年人金融素養，提高防詐防騙意識，“福壽之家”會不定期開設名為“福壽講堂”的講座。主講人會以老年人身邊事為切入點，通過播放視頻、一對一講解等方式為老年人科普如何防範電信詐騙、如何選擇適合的理財險等知識。

  “之前雖然一直知道老年人是最容易遭受電信詐騙的群體之一，但因為我不會用手機，所以很難自學防範技巧，多虧了建行‘福壽之家’一次又一次的科普，讓我對針對老年人的電信詐騙類型有了了解。”李阿姨邊説邊展示着“福壽之家”裏最新的防範電詐的資料。

  “福壽之家”是建行重慶市分行“勞動者港灣”重視適老服務，關愛老年人的具體體現。此外，在重陽節之際，建行重慶市分行連續兩年邀請老年客戶來到港灣體驗血壓儀、按摩儀、血氧儀等儀器，並備好鮮果熱茶，送上重陽節定制雨傘，傾聽老年客戶的需求，優化老年客戶的港灣體驗。

  老年人的健康同樣也是“勞動者港灣”關心的問題，各網點港灣持續加強與醫院、基層衞生機構溝通合作，通過開展公益義診、健康知識講座、提供綜合醫療服務等方式幫助老年人養成健康生活習慣，保持身心健康。

  建行的助農之愛

  農戶説：“從線上到線下，建行的金融力量始終環繞。”

  尋味山城記憶，感受重慶市井人情是建行重慶解放碑支行“勞動者港灣”的特色。在遍佈重慶景點的手繪墻旁，矗立着一塊名為“善融幫扶愛心購”的電子屏。

  “我們希望外地游客或者本地市民在尋覓重慶主城美景時，也能通過“善融商務”&&，購買區縣特色産品，拓寬銷路，奉獻愛心。”談及“善融幫扶愛心購”的電子屏擺放在此的原因，建行重慶解放碑支行相關負責人説。

  建行重慶市分行在推進鄉村振興過程中，依託“善融商務”&&，多舉措促進優質農産品與城市居民“菜籃子”“米袋子”“果盤子”需求精準對接。通過拓寬渠道、創新方式，為鄉村打通農産品銷售渠道，穩定提升特色農産品銷量，探索了一條具有地方特色的消費扶貧路徑。

  不僅如此，該行還帶動客戶積極參與到助農公益事業中，形成輻射效應。“很感謝建行的幫助，幫助我們樹蔭村增收創收。”樹蔭村村民説。在銅梁區水口鎮樹蔭村，建行銅梁支行開展了果樹認領愛心扶貧活動，共計出資1萬元認領100顆果樹並組織採摘當地血橙400余斤，讓樹蔭村特色“致富樹”“致富果”創造更大經濟效益。

  助力鄉村建設，農戶的基礎金融教育也同樣重要。在建行重慶市分行的統一領導下，建行重慶榮昌支行、建行重慶南川支行先後前往榮隆鎮先鋒村、柏香村、南川區德隆鎮銀杏村等地，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，對防範養老詐騙技巧、個人信息保護、電信網絡詐騙、防範非法集資、銀行卡盜刷等內容進行了宣傳，築牢鄉村重點人群思想防線，守護他們的“錢袋子”。

  五年裏，建行重慶市分行“勞動者港灣”從配備飲水機、休息桌椅、WIFI、手機充電器等基礎服務設施，到積極與工會、社區、交通運輸公司、環衛等單位合作共建，不斷豐富“勞動者港灣”服務內涵，持續深化“港灣+”模式，讓愛意共振，使溫暖升騰。2022年，建行重慶市分行12個“勞動者港灣”入選全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”，佔全市入圍總數的30%。