春運即將啟幕，重慶作為熱門旅游目的地，客車租賃需求持續攀升。為守護市民及游客出行權益，擦亮重慶文明旅游名片，重慶市交通運輸綜合行政執法總隊（以下簡稱“總隊”）針對租車領域常見風險隱患，梳理發布四大“避坑指南”，助力大家明明白白租車、安安心心暢游。

  避坑指南一：低價噱頭別輕信，明碼標價才靠譜

  “0元租車”“99元自駕三天”“春節特惠一口價”……春運期間，這樣的低價宣傳在各類平台頻頻出現，看似誘人實則暗藏“連環套”。部分不良商家先以超低價吸引消費者下單，後續再以 “強制購買高額保險”“里程超標加價”“車輛清潔費”“消毒費”等名義層層加碼，最終實際花費比正規報價高出數倍。

  在此提醒，租車切勿“貪小便宜吃大虧”，應優先選擇資質齊全、口碑良好的正規租賃企業，通過官方平台、線下門店等多渠道比對價格，摸清市場合理區間。下單前務必要求商家明示所有收費項目，明確租金包含的服務內容、額外收費標準及押金退還規則，拒絕模糊的“口頭承諾”，將相關約定落實到書面，避免後續産生糾紛。

  避坑指南二：合同條款細審閱，隱藏陷阱早看穿

  簽訂租車合同是保障權益的“第一道防線”，可不少消費者草草掃一眼就簽字，殊不知已踏入“文字陷阱”。部分商家在合同中暗藏 “霸王條款”：“未提前24小時續租視為自動延期3天”“還車超時1小時按全天計費”“車輛故障維修費用全由承租人承擔”“押金退還扣除20%手續費”…… 這些條款往往字體細小、表述晦澀，一不小心就會讓消費者陷入被動。

  根據《汽車租賃服務規範》（GB/T29911-2025），租賃合同必須明確租賃雙方權利義務、費用標準、押金退還等核心內容。建議簽訂合同前，拿出 “找茬” 的耐心逐字逐句審閱，重點關注租金標準、租期計算、押金退還時限及條件、保險保障範圍、車輛損壞界定與責任劃分等關鍵信息。對模糊不清、不合理的條款，要當場提出質疑並要求商家明確説明，必要時留存聊天記錄、錄音等證據，不簽 “糊塗合同”。

  避坑指南三：驗車環節別馬虎，全程留證防“碰瓷”

  “提車時沒仔細看，還車時卻被要求賠劃痕費！” 這樣的投訴屢見不鮮。此前就有消費者租賃豪車時，因興奮過度僅粗略繞車一圈就開走，還車時被驗車員用強光手電找出多處 “細微劃痕”，索要數千元賠償，因無證據只能吃啞巴虧。在提車時應該全程攝像，對車身、輪轂、玻璃、內飾等細節進行特寫，還車時面對商家“找茬”，亮出視頻證據從容維權。

  按照規範，租賃雙方應共同查驗車輛行駛證、外觀、內飾、性能、油量或電量及隨車物品，提車時一定要“慢下來、看仔細”，讓商家詳細記錄在案並簽字確認。全程拍攝視頻或照片留存證據，尤其是容易産生爭議的部位要重點拍攝。自助取車的，需按平台引導完成線上查驗並上傳結果，讓“碰瓷式索賠”無機可乘。

  避坑指南四：車輛信息細核實，屬性合規很重要

  租車時若忽略車輛合規性，不僅可能影響出行體驗，還可能埋下安全隱患。部分 “黑租車” 未取得租賃經營資質，車輛未按規定保養維護，甚至存在拼裝、改裝等問題，且車輛所屬單位與合同簽訂主體不一致，一旦發生交通事故或糾紛，往往維權無門。

  租車時務必 “擦亮眼睛”，要求商家出示車輛行駛證，核實車輛行駛證登記的使用性質是否為租賃，確認車輛所屬單位與租車合同簽訂主體一致。切勿租用 “來路不明” 的車輛，避免因車輛不合規引發不必要的麻煩。

  重慶市交通運輸綜合行政執法總隊提醒您：如遇租車亂象，可通過023-12328、12345舉報投訴。讓我們共同築牢租車安全防線，營造誠信有序的出行環境，彰顯重慶旅游城市的溫度與魅力。