1月24日，記者從全市常態化服務企業工作專班第五次工作推進會獲悉，目前我市已將130多萬家法人企業納入企業服務範疇，並為1萬多家重點企業配備專屬服務專員。通過數字化服務平台，企業訴求平均辦理時長從過去的1個月壓縮至3天內，服務方式亦從“被動響應”轉為“主動預見”。

  “提交廠房改建訴求後，服務專員半小時內響應，1天即完成多部門對接，3天就辦完規劃許可與消防審查資料提交，比預期快了大半個月！”重慶浩瓏機械相關負責人對我市企業服務效率讚不絕口。此前這家涪陵高新技術企業，通過“AI+企業碼上服務”快速解決擴産瓶頸，成為我市數字化助企的典型案例之一。

  市經濟信息委相關負責人&&，該平台通過建立“智能挖掘-協同處置-制度轉化”閉環，推動企業服務從解決“一件事”向破解“一類事”深化。比如針對企業集中反映的“個人獨資企業無法直接轉型”訴求，平台通過跨部門數據共享和流程優化，實現了營業執照、社保登記、許可證變更等9個事項一體化辦理，去年全年，該平台累計推動解決“産業園區公交配套不足”等79類難題，其中有9類納入“八張問題清單”高位督辦，1.7萬餘條涉企政策通過智能分類實現精準推送。

  特別是該平台從去年9月進行迭代升級以來，涪陵、九龍坡、江津等12個區縣重點企業平台活躍度達到100%，訴求辦結率和企業滿意度均超過99%。比如，綦江某環保科技企業通過該平台申請400萬元應急轉貸，從訴求提交到資金到賬僅用28小時；梁平某食品公司的新産品推廣訴求，3個工作日內就得到多個部門協同解決，幫扶政策與融資渠道均一次性落實到位。

  “我們將持續把數字化轉型作為助企服務的核心引擎，讓‘AI+企業碼上服務’成為企業信得過、離不開的得力助手。”市常態化服務企業工作專班相關負責人&&。