你遇到過排長隊掛號繳費的情況嗎？是否影響你的就醫體驗？近日，國家醫療保障局辦公室發文，提出將大力推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付，力爭用3年左右時間構建覆蓋門急診、住院全場景的便捷支付體系。這些便捷支付方式在重慶是否已經推行？給群眾就醫帶來哪些變化？連日來，記者走進多家醫院進行探訪。
出診室即可掃碼繳費，不用再跑繳費窗口
“現在繳費不用再去窗口排隊了，真方便！”1月15日上午，因腱鞘囊腫在重醫附一院骨科看病的馬女士，剛出診室就掏出手機準備繳費。只見她用手機掃了掃處方單上的二維碼，就出現了待支付的繳費項目，點擊確認後，跳出了醫保電子憑證授權界面。隨後，醫保系統會自動報銷，並生成費用總額、醫保基金支付金額、個人賬戶支付金額、現金支付金額等明細清單。
從發起支付到完成繳費，馬女士只用了一兩分鐘時間。“以前看完病，得到收費窗口去排隊繳費，人多得很。”她説，如果有檢查，還不止排一次隊，所以以前總覺得看病跟打仗似的，體驗感很差。如今，在手機上就能完成繳費，剩下的只需要到藥房取藥就行了，節約了不少時間。
“馬女士使用的就是醫保移動支付。”重醫附一院信息網絡中心主任胡磊介紹，移動支付是指患者可以通過手機App、小程序等，線上完成掛號、繳費、醫保報銷全流程，無需排隊使用自助機或到窗口進行繳費。值得一提的是，該院還於去年5月在全市率先上線了住院醫保移動支付，實現了門診與住院醫保移動支付場景全覆蓋，患者在手機上即可完成門診與住院醫保結算。
市醫保局數據顯示，截至目前，我市已有437家定點醫療機構接入醫保移動支付，2025年累計結算金額35.25億元，有效解決了參保群眾窗口繳費來回跑、排隊時間長等問題。
刷臉即完成身份驗證與繳費，老年群體也能受益
“沒想到我連手機都沒掏出來就完成了繳費。”在重慶市人民醫院繳費窗口，72歲的陳奶奶有些感慨地説。
老人説，她用不來智能手機，此次到醫院看病是遠在外地的女兒替她在網上預約挂的號。看完病後，她來到繳費窗口，在志願者的幫助下，她將臉對準終端設備，十幾秒就完成了刷臉支付。
市人民醫院有關負責人介紹，刷臉支付是指通過“刷臉”完成身份驗證與繳費，無需攜帶實體卡或手機，尤其適合忘記帶卡、不擅長操作智能手機的老年人等群體。
市醫保事務中心有關負責人介紹，自2022年起，我市就在部分定點醫藥機構試點應用醫保刷臉支付。截至目前，全市已安裝刷臉終端設備1.5萬餘&，覆蓋4500多家定點醫療機構、6100多家定點零售藥店，去年累計結算超4273.61萬筆。
除刷臉支付外，市民在線下支付看病買藥費用時，只需要出示一次醫保碼，就可以同時完成醫保結算及個人現金繳納。數據顯示，全市已有2757家定點醫藥機構申請接入醫保碼一碼支付，已有599家定點醫療機構完成驗收。僅去年12月，全市通過一碼支付累計結算超過2.72萬筆。
信用支付可實現診後一次性結算
信用支付又是怎麼用的呢？九龍坡區人民醫院有關負責人進行了現場演示：首先，市民通過重慶市醫療保障局微信公眾號進入“渝醫智付”平台，跳轉至銀行小程序就可以進行銀行與市民之間的實名認證與授信簽約，完成後即開通信用支付服務資格。
“開通後，患者在掛號時選擇使用信用就醫，整個就診流程中産生的檢查、檢驗、藥品等費用，無需患者中途繳費即可直接去檢查、取藥。”該負責人説，診療結束後，平台會匯總所有費用，自動生成清單，通過微信推送給患者確認後，屬於醫保報銷部分由系統自動報銷結算，屬於患者自己支付的費用則推送至銀行，在授信額度範圍內由銀行與醫療機構結算，患者只需在授信時限內還款給銀行。
事實上，除了上述4種便捷支付方式外，為了讓群眾看病繳費不再排長隊，我市部分醫院也紛紛祭出“實招”。
“出院不是得到辦理&&院的窗口繳費嗎，在護士站也能辦？”近日，兩江新區人民醫院神經內科病房，即將出院的熊大爺好奇地問助理護士。
助理護士隨即將熊大爺的兒子帶到護士站。她在電腦上點擊預結算後，屏幕上就出現了熊大爺住院的費用明細，插上醫保卡就直接進行結算。
“相當於我們把結算服務搬到了病區，讓患者少跑腿，數據多跑路。”護理部主任鄒依然介紹，目前，該院患者出院平均結算時間從40分鐘縮短至10分鐘，滿意度明顯提升。
市醫保事務中心有關負責人介紹，下一步，我市將不斷完善4種便捷支付方式的應用場景建設，並推廣覆蓋全市符合條件的定點醫療機構，形成安全、便捷、高效、成熟的醫保便捷支付體系，進一步改善群眾就醫體驗。
數讀·重慶構建就醫便捷支付體系>>>
截至目前——
●我市已有437家定點醫療機構接入醫保移動支付，2025年累計結算金額35.25億元
●全市已安裝刷臉終端設備1.5萬餘&，覆蓋4500多家定點醫療機構、6100多家定點零售藥店，去年累計結算超4273.61萬筆
●全市已有2757家定點醫藥機構申請接入醫保碼一碼支付，已有599家定點醫療機構完成驗收