1月11日19時25分，重慶市北碚區歇馬街道滬渝村59棟居民通過社區網格群緊急反映樓棟內的自來水管帶電，存在嚴重安全隱患。歇馬街道小磨灘社區書記在網格群得知此情況後，立即向國網重慶北碚供電公司歇馬供電所尋求幫助，得到迅速響應。

　　國網重慶北碚供電公司歇馬供電所值班人員了解大致情況後，攜帶專業檢測設備迅速抵達現場，對與帶電水管有關聯的59棟和60棟居民逐戶展開細緻排查，同時向住戶了解相關情況。經過近一個小時的緊張檢測與分析，電力工作人員鎖定了故障源頭。原來，重慶市北碚區歇馬街道滬渝村60棟的一戶居民新安裝了一台熱水器，安裝時誤將插座接地線樁頭連接到了火線位置，導致該戶居民一旦使用熱水器，就會引起樓棟水管帶電。

　　查明原因後，國網重慶北碚供電公司歇馬供電所工作人員主動延伸服務範圍，協助滬渝村60棟的居民處理了表後線接線錯誤的問題，解決了用電故障，從根源上消除了安全隱患，居民用電恢復正常。

　　國網重慶北碚供電公司將持續提升服務質量和業務水平，加強與社區網格服務聯動，攜手共築居民用電安全防線。（張子琪 譚定琴）