重慶璧山:提高服務質效 助力市民綠色出行-新華網
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2025 12/24 18:02:25
來源:國網重慶璧山供電公司

重慶璧山:提高服務質效 助力市民綠色出行

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  “提交申請後不到3天電源就接通了,這份貼心服務讓人倍感舒心。”12月23日,國網重慶璧山供電公司為璧山區鳳凰城小區新能源車主個人充電樁完成裝表接電,受到車主讚揚。這是該公司助力居民充電樁接電再提速的一個縮影。

  12月21日,璧山區市民肖曉琪在喜提新能源汽車後,通過“網上國網”APP提交了用電申請,國網重慶璧山供電公司業擴查勘人員當天即完成現場查勘並同步收取資料,23日完成裝表接電,3天便實現了從線上申請到電源接通的全流程辦結。

  隨着新能源汽車的快速普及,居民充電樁報裝需求持續攀升。為從源頭提升服務體驗,國網重慶璧山供電公司多舉措提高服務質效,加快報裝速度,保障市民綠色出行需求。該公司主動前移服務窗口,發揮“雙網格”優勢,組織電力網格員深入各居民小區、新能源汽車4S店等場所,開展政策宣傳與現場諮詢,提前對接客戶需求,確保服務受眾更精準;主動延伸服務內涵,針對居民充電樁自帶線路一般不超過50米的情況,主動將電源點延伸至樁位50米範圍內,實現免費接電,為客戶節約成本;全面推行“一證受理”和線上申請,居民憑身份證明即可發起線上業務,其餘材料由工作人員上門查勘時一併收取,大幅精簡了辦理環節,無外線工程可在5個工作日內完成接電。

  截至2025年11月底,國網重慶璧山供電公司已累計為璧山城區2453戶居民辦理充電樁接電業務,較去年增長21%,新增報裝容量24558千伏安。接下來,該公司將繼續提高辦理效率,加快業擴報裝速度,精簡辦電環節,滿足市民綠色出行需求。(熊倩 彭焱 蔣佩)

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