重慶市酉陽土家族苗族自治縣木葉鄉、後坪鄉、廟溪鎮，一支支司法服務志願隊走村入戶、進院入戶，把法律諮詢、糾紛調解、立案指導送到群眾身邊。依託“志願隊+數字平台”雙輪驅動，當地正以“線下跑腿、線上跑數”的方式，破解群眾辦事難題，讓法治服務真正落到“家門口”。

  法治惠民，重在觸達。針對山區群眾辦事“多頭跑、來回跑”的現實難題，酉陽縣整合法院、檢察院、司法局等資源，在三鄉鎮組建3支司法服務志願隊，在法院機關設立志願服務隊專門辦公室，在鄉鎮轄區設立駐庭服務站，把分散的司法力量擰成“一股繩”。

  “以前有糾紛，要跑七八個部門，現在就像收快遞一樣方便。”木葉鄉村民駱某的變化，正是這一機制的縮影。志願隊累計行程超1.2萬公里，把“坐堂問案”變成“上門送法”，讓群眾在家門口就能找到“明白人”。

  司法服務，貴在高效。依託前端排查、現場調解和程序銜接，矛盾糾紛在基層就能“止紛定分”，真正實現“小事不出村、難事不出鄉”。在駱某與水務公司糾紛中，志願隊探索“現場調解+司法確認”模式，3天內化解僵持兩個月的矛盾，保障200余戶居民正常用水。“我們既是調解員，也是法治宣傳員、證據收集員和程序引導員。”志願隊員楊軍説。

  在廟溪鎮綜治中心，“困難群眾司法保護”數字平台實時跳動，被群眾形象地稱為“司法淘寶”。平台整合多部門數據，推動司法服務由“人找服務”向“服務找人”轉變。數字賦能，讓數據替群眾“翻山越嶺”。

  目前，平台已實現3大類13項服務“一網通辦”：智能填表自動調取10個部門數據，減少材料12項；一鍵分流3分鐘內精準派單；進度可視全流程短信提醒，查詢次數下降76%。後坪鄉農民工吳某通過平台追回被拖欠工資後感慨：“動動手指就能立案，再不用翻山越嶺開證明。”數據顯示，群眾維權平均耗時從32天壓縮至9天。

  今年7月，木葉鄉志願隊在走訪中發現某勞務公司拖欠23名農民工工資46.8萬元，隨即啟動“快取證、快立案、快凍結”的“三快機制”，2小時內完成立案並及時凍結賬戶，確保工資兌現。通過“檢法司聯動”，三鄉鎮已為困難群眾追回欠款、賠償金103萬元，法治的“溫度”在一次次解難紓困中持續升溫。

  圍繞基層治理需求，酉陽縣創新構建“四維協同”機制：檢察院大數據篩查、支持起訴；法院速裁快審、執行保障；司法局法律援助、普法宣傳；志願隊前端排查、全程代辦。依託“141”基層智治體系，形成15分鐘響應圈，辦結率提升至98.7%。機制運行10個月來，累計化解糾紛157起，群眾滿意度達99.2%。（趙朝開 楊思漢）