一條300米的小巷，能丈量出多少民生溫度？
12月19日上午，沙坪壩區沙坪壩街道一心村社區黨委書記、居委會主任何靜，像往常一樣走進壹心巷。樹池旁閒坐的老人老遠就招手：“何書記，又來‘巡街’啦？”她笑着應聲，目光掠過巷道——半年前還坑洼泥濘、人車搶道的“煩心路”，如今已是彩繪上墻、咖啡飄香的“幸福巷”。
基礎賬
“減”隱患“加”便利，泥濘路從煩心變舒心
壹心巷，曾是重慶制藥機械廠的廠區路。廠區搬遷後，它成了連接三峽廣場與重慶大學的便民支路，也是周邊居民出行的必經要道。
可歲月侵蝕讓這條巷子漸漸成了大家的“心病”：路面坑洼不平，每逢雨天更是泥濘難行，人車混行安全隱患突出。
轉機出現在2024年。在市住房城鄉建委指導下，壹心巷被納入我市首批“15分鐘高品質生活服務圈”試點。沙坪壩區住建委與沙坪壩街道攜手，對這條老巷按下系統性更新“啟動鍵”。
改造前，社區徵集到上百條居民建議。何靜翻開厚厚的工作筆記：“我們先算清兩筆關鍵賬：一是‘通行賬’，這裡日均通行超千人次；二是‘安全賬’，行人裏60歲以上老人佔了近四成。”
拓寬道路、人車分流，成了改造的首要任務。街道聯動多部門，規整空中“蜘蛛網”，遷移佔道雜物，重鋪瀝青路面，在有限空間裏擠出了安全通行的“緩衝帶”。
硬體升級後，更深層的民生需求浮出水面：這裡三分之一是老年原住戶，又因毗鄰學校聚集了大量陪讀租戶，其中鬱金香小區租客佔了近半數。公共空間捉襟見肘，“一老一小”照護需求迫在眉睫。
“我們把老院墻旁的閒置空地盤活，打造出220平方米的複合空間。”何靜指着巷子裏的“公共客廳”介紹，“智慧生活館”“和順茶館”“一心坊”在這裡相融共生。針對“放學後管理真空期”，社區引入普惠性課後託管服務，每學期僅收800元，十幾個孩子每天課後在這裡寫作業、學書畫、交朋友。
“這是民生賬本上的‘減法’與‘加法’，減去了家長的看護壓力，增加了孩子的安全與歡樂。”何靜説，這項看似微小的服務，恰恰破解了“看護難”的民生大課題。
經濟賬
“聚”人氣“活”商氣，煙火巷催新生機
道路通暢了，公共空間活起來了，壹心巷的“人氣”也跟着旺了，新的發展機遇悄然萌芽。
今年5月，煥然一新的壹心巷正式開街。百米長的“青創夜市”，70個攤位升騰起濃濃的煙火氣。
夜市不僅聚了人氣，更讓居民端上了“飯碗”。社區裏一位母親，丈夫中風後家庭陷入困境，社區特意在夜市為她協調了一個美甲攤位。“每天能有百元左右的穩定收入，對這個家來説太重要了。”何靜感慨。夜市還衍生出保潔、秩序維護等靈活崗位，幫不少居民實現了就近就業。
巷子的內生動力被徹底激活了。A+Space文創空間、斑馬咖啡、幼兒繪本館等新業態紛紛入駐，其中三分之一是今年新引進的。整條街的商業生態煥發活力，租金保持穩定，空置率大幅下降，形成了“人氣帶商氣，商氣聚財氣”的良性循環。
“這是社區賬本上的‘增值賬’。”何靜説，這份收益不只是商業數字，更是看得見的社會效益：陪讀媽媽們組成鉤織小組，作品通過電商賣到了義烏，攥緊了可持續的靈活收入；退休阿姨們在舞蹈班、電吹管班裏，找到了新的社交圈和精神寄託；年輕創業者與重慶大學學生的加入，又為老巷注入了創新活力。
巷口那個僅4平方米的“暖心驛站”，最初只是給外賣騎手歇腳充電的小角落，如今也生出了暖心的溢出效應。它成了老人買菜途中的歇腳點、每月定期的便民服務點，日均服務四五十人次，成了社區裏最有溫度的“微細胞”。
共治賬
“變”觀念“凝”合力，“旁觀者”成當家人
“硬體改造容易，觀念轉變才是真正的硬仗。”何靜坦言，起初倡導居民參與社區共治時，耳邊常響起“我是租房的”“我住不久”這類推脫的聲音。
新栽的綠植屢遭破壞，社區沒有簡單處罰，而是推出了積分激勵機制。居民參與志願服務、上報社區問題、維護公共環境，都能攢積分，兌換課程、便民維修或託管優惠。
“以前綠化帶被破壞，大家睜一隻眼閉一隻眼；現在居民會主動拍照發群，還會站出來勸阻不文明行為。”何靜翻出手機裏的居民群聊天記錄，笑意藏不住。
停車難問題的破解，更彰顯了基層治理的智慧與耐心。轄區內有一個200多戶住戶的老舊小區，建於本世紀初，長期因為缺乏規劃車位、車輛亂停導致巷道頻頻“腸梗阻”。社區提議引入規範管理、安裝智能道閘系統，卻遭到14戶居民的堅決反對。
“電話溝通超過200次，上門拜訪幾十回。”何靜回憶，團隊沒有氣餒，而是仔細給居民算“兩本賬”：一本是“無序賬”——消防隱患重重、通行舉步維艱、鄰里糾紛不斷；另一本是“共治賬”——每月每戶平均僅需承擔十余元，就能換來安全、有序與和諧。
一場敞開心扉的居民議事會，終於解開了大家的心結。清晰的賬目、坦誠的溝通，讓14戶反對者中的11戶轉變了態度。如今，小區車輛有序進出，巷道徹底告別了擁堵。
“民生賬本，絕不能只算經濟收支，更要算人心向背、算社區合力、算長遠效益。”何靜説。如今，社區還引入了AI數字網格員，錄製了政策諮詢、辦事指南等500多條語音信息，獨居老人、上班族足不出戶，就能通過智能設備便捷獲取服務。
300米的壹心巷，三本賬算到底，算的是民生福祉，暖的是百姓心窩，更是重慶以“15分鐘高品質生活服務圈”建設書寫民生答卷的生動實踐。