近日，市民李女士將一面印有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗送到重慶市公安局北碚區分局歇馬派出所，緊緊握住民警王昆的手，再三表達感激之情。

  今年8月7日，李女士在家中接到一通自稱某平台“官方客服”的來電，對方謊稱其賬戶已默認開通“免密支付”，若不及時關閉每月將自動扣費。因擔心財産受損，且對平台規則不甚了解，李女士在對方誘導下，先後下載兩款陌生手機應用並開啟屏幕共享，不慎洩露了銀行卡號、短信驗證碼等關鍵信息。當日下午，她查詢餘額時發現，賬戶內4.7萬餘元積蓄已被悉數轉走，這才察覺遭遇電信網絡詐騙，匆忙前往派出所報案。“我當時腦子一片空白，這可是我省吃儉用攢了好幾年的積蓄啊……”回憶起受騙經過，李女士仍難掩後怕。

  接到報警後，民警王昆第一時間安撫李女士情緒，耐心引導其梳理案件關鍵細節，同時迅速啟動緊急止付程序，聯動銀行推進資金攔截。“電信詐騙資金流轉極快，每慢一分鐘，受害人都可能面臨更大損失，我們必須與時間賽跑。”王昆與同事爭分奪秒核查涉案賬戶，在最短時間內凍結賬戶，成功攔截部分被騙資金。

  此後數月，王昆及同事持續跟進案件，梳理線索、核查資金流向，並聯動銀行、反詐中心等部門協調推進，穩步落實資金返還流程。12月1日，經多方努力，4.28萬元被騙資金成功返還至李女士賬戶。

  民警提醒，騙子常利用群眾對平台規則不熟悉、擔心財産受損的心理設局，凡是自稱“客服”要求下載陌生應用、開啟屏幕共享的，均可能是詐騙陷阱；切勿向陌生人透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息，遇類似情況需通過官方渠道核實，避免財産損失。（方丹）