“以前我們小區的配電室經常進水，安全隱患很大，電線老化也導致家裏空調經常用不了，夏天特別難熬，感謝你們來進行供電設施改造。”近日，北碚區老舊小區天府宿舍一居民感激地對電力工人説。

  今年以來，國網重慶北碚供電公司積極聯合區政府相關部門及社區，採取“政府統籌資金”與“企業自有資金”捆綁的方式，有序推進老舊小區居民供電設施改造工程。目前已完成新房子社區、天府宿舍小區等多個老舊小區供電設施改造。

  “我們通過黨建紐帶充分激活社區力量，找準改造資金不足、物業缺失、傳統搶修模式效率低下三大‘癥結’，從三個層面發力共同探索讓老舊小區重生的最優解。”國網重慶北碚供電公司黨建部負責人説。當地開啟“政府補貼+企業資本”的多元結合局面，爭取各方資金，經過為期一年的專項工作，制定完成老舊小區改造5年提升方案，在本年度完成20個居配項目實施，助力22個老舊小區電力新生，其餘老舊小區將全量納入改造計劃，逐步完善老舊小區電氣設施“硬體”。

  “我們以項目改造為契機，進一步優化網格化服務。”該負責人&&，在具體執行中，構建分級管控、流程規範、制度完善的網格化服務質量管控體系，推動網格共建，強化客戶訴求處理過程管控和監督，實現客戶訴求響應更迅速、處置更高效、風險更可控，不斷增強客戶獲得感和滿意度，提高電力網格知曉度。

  長期以來，北碚老舊小區的電力故障搶修處於客戶電話報修，相關班組再組織人員現場處置的傳統搶修模式，故障搶修流程時間較長，效率較為低下。為此，國網重慶北碚供電公司在老舊小區同步開展配網工作數字化轉型工作，探索“主動搶修”+“主動檢修”的深化應用，全力提升老舊小區電力“軟實力”。

  天府宿舍小區作為此次改造的重點區域之一，其供電設施問題尤為突出。該小區配電室位於地下，由於地勢低窪，配電室常年進水，存在嚴重的安全隱患。此外，該小區建設距今已有30多年，樓層電線老化嚴重，經常出現打火現象，高層住戶的空調等大功率電器因線路問題無法正常使用，居民生活極為不便。

  今年5月，國網重慶北碚供電公司在為該小區進行全面供電設施改造升級過程中，對老舊線路全部更換，配電設施由地下遷移至地面，有效避免了因積水引發的安全隱患。改造後，小區居民用電環境得到顯著改善，空調等大功率電器得以正常使用，居民們度過了一個涼爽舒適的夏天。

  國網重慶北碚供電公司運檢部工程管理人員楊璐介紹，接下來該公司將持續優化、升級居配改造模式，讓政策惠及解放路74號等更多老舊小區居民。（羅小單 陳宣言 張強）