自支持小微企業融資協調工作機制建立以來，中信銀行踐行金融工作的政治性、人民性，通過“五專五強化”工作模式，系統化推動工作機制落地、落實、落細，服務更多的小微企業發展壯大，助力實體經濟高質量發展。截至10月末，中信銀行小微企業貸款餘額達1.75萬億元，較年初增長超840億元。其中，普惠型小微企業貸款餘額超6300億元，客戶數達31萬戶，近年來，中信銀行普惠貸款持續穩步增長，餘額和客戶數分別較2018年底增長了4倍和3倍。

  系統布局 “五專五強化”構建全行服務矩陣

  中信銀行以“五專五強化”為核心框架，構建起總分支三級聯動、前中後&協同的服務體系。“五專”機制由總行統領，通過“成立工作專班、制定專項方案、優化專屬産品、開展專題活動、配套專門政策”，實現頂層設計與資源整合。“五強化”在分行層面落地執行，通過“強化統籌推動、溝通對接、主動推送、落地執行、持續服務”，確保政策不懸空、服務不走樣。如安徽省建立“包保機制”，合肥分行積極參與，配合專班走訪調研企業、推動機制落實。

  為打通金融服務“最後一公里”，中信銀行創新建立街道層級的“網格化管理”機制，安排專職人員對接街道、園區，確保“對接無死角”。

  産品創新 數字化工具精準滴灌小微需求

  針對小微企業“短、小、頻、急”的融資特點，中信銀行持續打造“中信易貸”數字化産品體系，涵蓋多重場景的標準化産品，並持續迭代線上化審批流程。同時，在配套政策方面，中信銀行持續夯實普惠小微授信授權審批體系，加強審批綠色通道支持，擴大盡職免責適用範圍及場景，推廣無還本續貸服務，確保企業“應續盡續”。

  聚焦外貿 專項機制護航企業跨境出海

  今年以來，中信銀行在專班機制下設立小微外貿專項工作組，專項推動外貿小微企業金融服務工作，積極組織分行對接政府專班獲取外貿企業“推薦清單”，加大金融對接支持。同時，依託工作機制，中信銀行創新推出“跨境閃貸”産品，依託線上授信模型，基於企業財務狀況、經營能力和信用記錄等要素進行自動授信審批，精準匹配小微外貿企業融資需求。各分行結合區域特色，積極構建多層次、場景化的政銀企合作生態。

  生態賦能 “不止於信貸”的綜合金融服務

  中信銀行為小微企業提供“不止於信貸”的綜合服務，在工作機制落地過程中，推出“小天元”企業財資數智化管理平台。同時，為進一步發揮中信集團“金融全牌照、實業廣覆蓋”的優勢，踐行“一個中信，一個客戶”服務理念，中信銀行以工作機制為契機，聯動證券、信託、保險、基金等兄弟公司，為企業打造“股債貸保”一體化綜合金融和産融對接服務生態，助力企業全面發展。特別是在股權投資領域，中信銀行聯合中信旗下20家機構成立“中信股權投資聯盟”，打造中信係“耐心資本”，管理資産超過3200億元，已直接投資孵化科技創新企業超1100家，大部分得益於協調機制對接或深化服務。