近期，甲型流感進入高發階段，兒童發熱、咳嗽等症狀集中出現，兒科診療需求攀升。對此，重慶市江津區婦幼保健院迅速啟動應急響應，從人力調配、診療優化、人文服務等多方面精準施策，以專業高效的醫療保障和溫暖貼心的服務舉措，為廣大兒童築起堅實的健康防護屏障。

深夜12點家長患兒正在有序排隊就診。

  優化資源配置 提升接診效能

  “醫生，娃兒燒到39.8℃啦……”凌晨時分，江津區婦幼保健院兒科門診燈火通明，市民李女士抱着2歲的兒子焦急求助。此時，兒科醫生陳春雷剛接診完前一位患兒，來不及歇口氣，便立刻投入到新的診療中——這是該院流感防控期間，兒科醫護人員堅守崗位的日常寫照。

兒科醫生陳春雷在夜間門診為患兒接診。

  為應對激增的兒科就診需求，該院第一時間啟動應急響應機制，從人力、流程、物資三方面同步發力，確保兒科診療工作高效運轉。

  在人力資源調配方面，兒科打破常規排班模式，增派高年資醫師充實門診一線接診，實行“白+黑”彈性工作制，保障24小時不間斷接診。同時統籌全院護理資源，合理分配門診與病房護理人力，保障護理服務無縫銜接，提升整體診療效率。

  “原本以為要排很久的隊，沒想到醫院臨時加開了三個門診，沒多久就到我們了。”上午10點，帶着4歲女兒就診的王先生説道。

  流程優化上，針對掛號、候診、檢查、取藥等關鍵環節，增設窗口、簡化辦理流程，動態協調床位資源確保“應收盡收”；藥房建立流感患兒專用藥物動態調配機制，確保每一位患兒及時用上“對症藥、安全藥”。

  中西協同施治 精準守護健康

兒科主任廖邦冰在門診為患兒做檢查。

  “孩子發燒2天了，吃了退燒藥反反復復不管用，一晚到亮都在咳。”3歲的陽陽（化名）被家長帶到醫院時，精神狀態極差。通過甲流快速檢測，半小時內就確診為甲流陽性。醫生判斷為輕症，詳細指導家長居家護理要點和用藥規範，“按時吃藥，多補水，觀察精神狀態，有異常隨時&&我們”。幾天后，家長特意發來消息，告知陽陽已痊癒。

  面對甲流疫情，該院始終堅守“醫療質量與安全”底線，以專業規範的診療技術為患兒健康保駕護航。

  在診斷與管理方面，依託甲流快速檢測技術，結合醫護人員豐富的臨床經驗，實現對甲流患兒的早期識別與精準診斷。嚴格執行分級診療：對輕症患兒，詳細指導家長居家治療要點、用藥規範及健康監測方法，避免不必要的住院；對重症或存在併發癥風險的患兒，立即開啟綠色通道，優先收治入院，集中優質醫療資源進行重點救治。

中醫康復科護理人員為患兒進行穴位貼敷。

  “孩子喝了中藥後，咳嗽明顯減輕了，也願意吃飯了”，5 歲的浩浩（化名）因甲流引發嚴重咳嗽，西藥治療後症狀緩解不明顯，醫生為他制定了中西醫結合治療方案。特製的兒童中藥湯劑口感溫和，配合穴位貼敷，短短兩天，浩浩的症狀就得到了改善。

  在治療方案上，該院嚴格遵循國家甲流診療指南，規範應用抗病毒藥物，同時充分發揮中醫藥在溫病防治中的特色優勢，根據患兒年齡、體質、病情等個體差異辨證施治，既快速緩解發熱、咳嗽等症狀，又有效縮短病程，提升治療效果與患兒舒適度。

  強化人文關懷 暖心護航成長

  “太感謝你們了，不然我一個人帶着孩子真忙不過來。”獨自帶孩子就診的劉女士説道。她的孩子發燒嘔吐，行動不便，黨員志願者主動幫她排隊取藥、打印報告，全程陪同就診，讓她少跑了不少冤枉路。

黨員志願服務者為患兒提供服務。

  為應對此次兒科就診高峰，醫院加派行政黨員志願服務者，他們深入門診大廳、住院部、兒科導診&等區域，為家屬提供就診引導、諮詢解答、秩序維護、代取藥品等服務，減少家長奔波之勞。此外，食堂還專門為就診患者免費提供紅糖薑茶，驅寒暖心；全院職工積極踐行綠色出行，主動騰出停車位，方便患兒及家屬就醫停車。

  科普宣教方面，該院充分利用微信公眾號、視頻號等新媒體平台，持續推送甲流防治科普短視頻、圖文指南，用通俗易懂的語言化解家長困惑，為兒童健康築牢“家庭防線”。（汪雨茹）