11月28日，家住重慶市長壽區陽光世紀城的李女士迎來了提取新能源車的日子。為讓新車“進門有樁”，她提前通過“網上國網”APP辦理用電申請，從線上申請到電源接通，僅用2個工作日就完成了全部流程。

  李女士的便捷體驗，是國網重慶長壽供電公司優質服務的縮影。該公司城區供電服務中心菩提低壓客戶服務班在系統後&接到居民用電申請後，次日就到達現場進行查勘，為居民設計電源點最優接入方案，同步收齊居民辦電相關資料，讓居民少跑路、不跑路。

  隨着新能源汽車普及，居民對充電樁的安裝需求日益增長。今年前11月，國網重慶長壽供電公司累計為2214戶居民辦理充電樁接電業務，較去年年底1771戶增長25%，新增充電容量18578千伏安。目前該公司供電經營範圍內居民充電樁客戶總量達6425戶，總用電容量達53882千伏安，居民綠色出行保障能力持續提升。

  “針對居民充電樁自帶線路通常不超過50米的情況，我們主動服務，將電源點延伸至充電樁50米範圍內，讓居民無需額外鋪設長距離線路，實現免費接電。”菩提低壓客戶服務班服務人員余浩陽介紹，這一舉措有效降低了居民充電樁安裝成本，解決了充電設施建設中的實際難題。

  為解決以往充電樁接電“材料多、跑趟多、等待久”的問題，國網重慶長壽供電公司全面升級低壓辦電服務模式。如今，居民車主僅憑身份證明就可通過“網上國網”APP完成線上申請，其餘所需材料由供電員工在現場查勘時同步收取。通過推廣“三零”“三省”服務舉措，該公司將低壓居民充電樁業務辦理環節精簡為受理簽約和施工接電兩步，5個工作日即可辦結；如需工程建設，15個工作日可實現順利接電。（況敏）