“繡花功夫”整治馬路市場 “民生服務”贏得百姓口碑——超大城市現代化治理的長壽實踐-新華網
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2025 11/27 17:58:47
來源:長壽區城市管理局

“繡花功夫”整治馬路市場 “民生服務”贏得百姓口碑——超大城市現代化治理的長壽實踐

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  清晨的天工睿城臨時規範攤區裏,688個攤位分區井然有序;熱鬧的沙井市場,菜販老王把菜筐嚴格控制在“2米線”內;江南街道的江南二路,曾經被流動攤販佔據的道路重現暢通。今年,重慶市長壽區以這三個市容治理“硬骨頭”為突破口,將超大城市現代化治理理念融入實踐,通過“體系作戰”替代“單兵作戰”、“精準施策”取代“一刀切”、“共建共享”代替“政府主導”,以“小切口”撬動“大民生”,探索出一條兼顧文明風與煙火氣、精度、溫度與力度的超大城市現代化治理新範本。

  從“分散執法”到“一體聯動”,治理精度解民憂

  當清晨的第一縷陽光,如同融化的金紗,溫柔地鋪滿了長壽的大地。天工睿城旁的臨時規範攤區,早已不是沉睡的模樣——一個個紅潤飽滿的西紅柿、橙紅敦實的胡蘿蔔正舒坦的躺在新鮮的菜攤裏,七嘴八舌的爭論着今天誰先被帶回家。攤主們清亮的吆喝、熟人相遇的寒暄、孩子們清脆的笑聲,匯成一股溫暖而洶湧的聲浪,讓這片整治後的小小規範攤區充滿了鮮活的生命力。誰能想到,整治前的天工睿城小區周邊自發形成的趕集市場,高峰時流動攤販超500個,人流量逾2萬人次,佔道經營、交通堵塞、噪聲擾民等問題已持續八年難以根治,管理陷入“整治—回潮—再整治”的循環。

  今年,長壽區以“大綜合一體化”改革破題,充分運用城市治理委員會“統”的作用,構建起“1+5+N”治理體系:“1”個指揮部實體化運行,區城市管理局牽頭,公安、消防、街道等5家常駐部門集中整治;“N”個協同單位及時響應,實現“問題一窗受理、指令一鍵派發、執法一次到位”;“一件事”清單管理,將佔道經營、噪聲擾民等6類高頻問題打包處置,形成閉環。

  “過去是城管單打獨鬥,現在是一個拳頭出擊,整治既要跟上力度,服務更要體現精度。”長壽區城管局負責人介紹,該區通過以疏代堵,科學規劃“農貿區”“百貨區”等四大功能分區,共計攤位688個,配套停車位、公廁、便民服務中心。

  “以前是‘貓捉老鼠’,現在攤販有處可去,市民方便買菜,我們管理也輕鬆了。”一名城管隊員説。從對抗到共贏,天工睿城的蛻變揭示了城市治理現代化的內核:系統思維替代零打碎敲,這正是城市治理體系和治理能力現代化的題中之義。

  從“硬性取締”到“疏導賦能”,治理溫度暖民心

  如果説天工睿城周邊環境綜合整治是“大綜合一體化”系統治理的樣本,那沙井市場則是老市場“變身記”的典範。

  “這條路現在走起來,硬是敞亮多了!以前真的是路都過不到。”鳳城街道的王大媽挎着菜籃子,笑容滿面。她身後的沙井市場,剛經歷一場“溫柔的美容手術”。

  這個擁有96家固定門店、上百個流動攤販的老市場,曾是長壽區著名的“堵點”。250多米的核心路段,聚集着上千戶居民,佔道經營、人車混行、垃圾堆積問題突出,熱鬧的“馬路市場”也讓周邊的居民和商戶着實鬧心。

  今年10月,一場沒有“一刀切”的規範行動悄然啟動,區城市管理局聯合消防、街道等部門創新推出“三法協同”:首先劃線定區,劃定“2米線”,既保通道暢通,又給攤販空間;其次實行臨時攤位,引導流動商販“入場入室”,既保秩序,又保生計;第三實施潮汐管理,早晚高峰加強巡查,平時常態維護,確保顏值不反彈。如今的沙井市場,攤位規範有序,熱鬧的“煙火氣”中透着文明新風。這場從“臟亂堵”到“潔凈暢”、從“拉鋸戰”到“大合唱”的治理蝶變,讓執法者與攤販關係從對立走向共贏,讓“小菜場”托起民生“大幸福”,破解城市綜合治理文明密碼。

  “不是不讓擺,而是規範擺、有序的擺,既要保障市民需求和生計,更要守護市民生命和安全。”區城管執法支隊負責人介紹。規範後的老舊市場,暢通的是生命通道,溫暖的是人間煙火。

  “現在顧客願意多留一會兒,生意更紅火了!”一位商戶感慨。“2米線”劃出的是城市治理的溫暖刻度,更是超大城市治理中“繡花功夫”的生動體現。

  從“政府主導”到“社會協同”,治理力度惠民生

  如果説天工睿城和沙井市場是市容環境綜合整治的新舊對比典型,那江南街道的治理之路同樣充滿着民聲的點讚。原農貿市場關閉後,32家商戶四處流散,最終在江南二路形成新的“馬路市場”。亂搭棚、亂擺攤問題突出,行人過路難,車輛通行堵。

  一場“商戶座談會”成為治理轉折點。城管部門依託城市治理進社區平台,聯合南濱路和龍山社區,摸排41家重難點商戶,邀請整治區域內的20余家代表性商戶開展座談,不僅講法規,更聽訴求,以面對面講解和傾聽化解抵觸。整治期間,執法隊員幫商戶搬運商品,依法取締流動攤販500余處,規範騎門經營商戶200余家次,卻未發生一起衝突。

  “他們不是來罰我們,是來解決問題,現在我們自己也是主動落實‘門前三包’的責任。”一名商戶道出轉變的關鍵。如今,江南二路暢通了,商戶進店經營了,而那份熱鬧的煙火氣,以更安全、更有序的方式留了下來。

  “社區網格員變身前哨,及時發現並上報問題;商戶代表參與制定經營規範,實現自律管理;居民志願者擔任市容監督員,形成共治氛圍。”區城市管理局相關負責人&&,江南街道市場的蛻變,將“政府幹、群眾看”變為“大家一起幹”,治理效能倍增,是長壽區“社區城市治理共同體”理念的生動實踐,更是超大城市現代化治理中“共建共治共享”理念的生動寫照。

  當天工睿城的攤販有了經營之所,當沙井市場的“2米線”守護生命安全,當江南街道的商戶從管理對象變為治理主體,長壽區用實踐詮釋了現代城市治理的真諦:治理的本質不是管死,而是盤活,不是消滅煙火氣,而是讓煙火氣更安全、更持久。民生服務的核心是精度的“繡花功夫”,更是溫度與力度的“天平兩端”,最終百姓口碑才是民生工作的“打分器”。這條市容環境綜合治理的創新之路,正帶領長壽區朝着更有序、更安全、更宜居的現代化超大城市穩步邁進,為超大城市現代化治理提供了鮮活樣本。

【糾錯】 【責任編輯:李華曾】