清晨,洞鹿鄉青康村網格員小李在巡查時發現進村主幹道出現土石滑落,影響通行,她立即通過手機端基層智治平台拍照上報。事件被智能分撥至相關板塊後,工作人員迅速安排處置,兩小時內完成清理並反饋。鄉指揮中心大屏實時預警、全流程跟蹤,實現從發現、上報、分撥、處置到辦結的全流程留痕與閉環管理。
這一高效案例,是洞鹿鄉面對地理隔閡、警情響應難、重點人群管控難等“三難兩弱”治理挑戰,積極探索基層治理現代化的縮影。鄉黨委、政府秉持“治理重心下移、服務觸角延伸”的理念,深化政治屬性與專業能力、法治剛性與人本溫情、傳統智慧與現代科技相融合的實踐,創新構建起以社區警務室為核心、融合多方力量、健全快速響應機制的基層治理共同體。
洞鹿鄉充分發揮基層黨組織“紅色引擎”作用,組建警務融合領導小組,並聘請本地退役軍人等擔任警務助理,發揮其人緣、地緣優勢。同時,聯合基層治理指揮中心下沉公安、司法、機關職工、村社幹部、網格員等多類力量,形成協同共治的格局。在快速響應方面,推出“12520”調解工作機制,確保指令快速簽收、力量快速&&、人員快速到達現場處置。
線上,洞鹿鄉依託“141”基層智治平台,整合各類資源,實現對“人、房、地、事、物”的一圖統攬和動態管理。線下,則依託網格員日常走訪,形成線上線下互補的民情收集網絡,實現對獨居老人、留守兒童等特殊群體的“一人一檔”和精準服務,並將定期走訪、普法教育、法律援助、心理疏導等多種工作方法深入田間地頭、農戶家中,年均有效化解大量矛盾糾紛。
在服務鄉域經濟發展方面,洞鹿鄉全力服務各項重大項目推進,充當“安全聯絡員”、“法治宣傳員”和“矛盾調解員”,妥善化解項目建設中的勞資糾紛、鄰里爭議等隱患,保障工程順利推進。此外,還通過“結對幫扶”等活動,組織各方力量與重點人員結對,注重就業幫扶和暖心服務,幫助其回歸社會。
洞鹿鄉的探索,通過數字賦能與制度創新相結合,將科技手段與人文關懷融入日常治理,繪就出更暖心、更高效、更安全的基層治理新圖景,為新時代基層治理現代化提供了有益實踐。

