在渝中區上清寺街道美專校社區，提起“牛戶籍”牛培培，居民們沒有不豎大拇指的。這位1981年出生的社區民警，從警十五載，歷經交警、特警等多崗位錘煉，自2015年起將根深深扎進了0.251平方公里的社區裏。他姓牛，人更“牛”，憑着一股子為民服務的“牛勁兒”，成為了轄區群眾口中交口稱讚的“自家人”。
一本民情筆記，十年社區春秋——他是行走的“活地圖”
“牛警官對社區的情況，比我們這些老住戶還熟悉！”這是美專校社區居民們常説的一句話。這句樸實的評價，是牛培培用十年光陰“走”出來的口碑。
每天清晨，當第一縷陽光照進社區，牛培培總是第一個出現在警務室。他的工作包像個“百寶箱”，裏面珍藏着三樣法寶：一本邊角磨損卻記錄得密密麻麻的民情日記，一疊隨時可以遞出的便民&&卡，還有一份隨着人口流動、房屋變遷而不斷實時更新的網格圖。整理完前一天的社情民意，他的“每日三巡”便雷打不動地開始了。
“早上買菜見到他在巡邏，接送孩子看到他在護校，晚上散步還能遇到他在巡查。”居民的感慨勾勒出牛培培一天的工作軌跡。他的身影，穿梭在社區的樓棟巷陌，也烙印在居民的心間。這“三巡”，巡的是安全隱患，查的是治安盲點，聽的更是群眾的家長裏短。
為了打通服務群眾的“最後一公里”，牛培培將“院壩懇談會”“三官一律進社區”這些傳統方法用活、用深。他不在辦公室裏等群眾上門，而是主動把辦公桌搬到院壩裏、樹蔭下。群眾反映的問題，他一件件認真記錄在案；做出的承諾，必定給予回音。十年來，300余起糾紛在他的調解下煙消雲散，40余戶困難家庭在他的幫扶下重燃希望，200余場群眾見面會，將會場變成了連接黨心民心的連心橋。
這十年，他把自己走成了了一張有溫度、會思考的“社區活地圖”。在他的不懈努力下社區群眾的安全感和滿意度不斷提升。
為民解憂，“牛”警官暖心24小時——他是群眾的“定心丸”
社區工作千頭萬緒，核心只有一個——“人”。牛培培始終堅信：群眾的事再小，也是天大的事。他的手機24小時開機，身影也總在居民最需要的時刻出現。
社區裏至今流傳着他“七天根治三年頑疾”的事跡。2019年一個雨天，付奶奶向他求助，家中房屋因山坡滲水已空置三年。牛培培一句“您放心，這事我管到底”，便冒着雨反復勘查、多方協調，僅用一週就徹底解決了難題。老人緊握他的手熱淚盈眶：“你修好的不僅是房子，更是我們一家人的心！”
2023年5月，牛培培在院壩會上聽説獨居的劉奶奶，立刻上門走訪，並把電話號碼設為老人手機的緊急聯絡人。不久後一個傍晚，他接到老人摔倒的求助後，火速趕往、緊急送醫，墊付費用並守候至家屬到來。出院後，劉奶奶親手送來一封筆跡顫抖的感謝信，哽咽道：“你就像我親兒子一樣……是你救了我這條老命。”這份超越職責的親情守護，正是牛培培“人民至上”理念的最生動寫照。
2025年5月，轄區王嬢嬢接到詐騙電話，稱其銀行卡涉案需轉賬至“安全賬戶”。信以為真的她驚慌失措地衝進警務室：“牛戶籍，我只信你！你快教我怎麼轉？”牛培培一聽便識破騙局，果斷勸阻：“這是騙子！絕不能轉賬！”後經詳細解釋，王嬢嬢頓時醒悟，後怕不已：“我那12萬養老錢……要不是只認準你，可真就沒了！”一句“我只相信你”，是百姓對他毫無保留的託付。
從修房頂到救性命，再到守錢袋，這種事太多太多，牛培培用一次次及時的奔赴，為社區居民服下了一顆實實在在的“定心丸”。
從“單打獨鬥”到“多元共治”的平安密碼——他是社區的“創新者”
新時代的社區警務，不再是民警的“單打獨鬥”。牛培培深諳此理，他將自己的工作角色從“管理者”向“組織者”“協調者”延伸，不斷創新工作機制，凝聚社會合力，共築平安共同體。
作為市公安局警務實戰教官，牛培培將專業優勢發揮在轄區醫院的安保工作上，他打造“移動最小應急單元”，築牢醫院安全防線。在口腔科醫院、華美整形外科醫院、國賓婦産醫院，他不僅開展常規的最小應急單元培訓，講解處突知識，親自示範鋼叉、盾牌等器械的使用，更創新性地提出了“動態佈防”理念。他指導安保人員根據人流量高峰、重點科室位置等因素，靈活調整巡邏力量和應急響應方案，讓安全防線“活”起來，極大地提升了醫院應對突發事件的能力。
美專校社區轄區面積0.251平方公里，活躍着500余名外賣騎手、快遞小哥、網約車司機。他們穿梭不息，是城市運行的“毛細血管”，也常因“能不能進大樓？”“送餐超時”“車輛刮蹭”等問題陷入糾紛，直接影響生計與情緒。
牛培培敏銳地捕捉到這一社會治理的新課題。在上清寺街道牽頭下，他聯合渝中區委社會工作部、新就業群體代表、物業協會、司法所、社保所以及公益律師，創新成立了“新就業群體矛盾糾紛調解專班”，為這些城市“新市民”搭建了一個説理、解難、維權的專門平台。
今年1月，外賣小哥小李送餐時不小心擦挂了私家車。車主堅持去4S店維修，報價1000元，對小李而言無疑是沉重負擔。焦急中，小李找到調解專班。牛培培和專班成員們迅速介入，耐心協調，最終促成雙方達成一致：在轄區一家信譽良好的維修店進行修復，費用僅需200元。矛盾圓滿化解，雙方都對結果&&滿意。自年初成立以來，這個專班通過“線上微信接單+線下周一坐班”的模式，已累計為新就業群體解決勞資、保險、工傷等各類糾紛80余起，調解成功率達到100%。
十五載從警路，一顆赤子心。在同事與群眾眼中，他是傾囊相授的“老大哥”，更是隨叫隨到的“貼心人”。面對居民“牛戶籍，幾天沒見都想你了”的親熱稱呼，他總是謙遜笑道：“社區工作平凡卻關係萬家安寧，做好每件小事就是成就。”這正是牛培培，一位人如其名、實幹真“牛”的民警。他以日復一日的堅守，詮釋着“人民公安為人民”的深刻內涵；更用為民服務的“牛勁兒”、守護平安的“牛力氣”，展現了新時代“楓橋經驗”在基層的蓬勃生命力。