雙節期間，為積極響應重慶交警總隊及重慶市保險行業協會的號召，平安産險重慶分公司開展“安心游山河，國慶中秋平安行”2025年國慶護航行動，在G5021南岸收費站、G5013渝蓉高速科學城收費站、G75北碚收費站、G65巴南收費站、G85榮昌收費站、萬州天成收費站等市內重點高速路設置平安護航站點，為廣大車主提供快處快賠、安全檢測、簡易救援、能量補給、外傷急救、理賠指引、金融科普等暖心護航服務。

  此次護航期間，平安産險重慶分公司通過“快處快賠+車險理賠名片+便民服務”三位一體假期護航模式，為客戶提供暖心服務超300次、處理案件超200筆。

  重慶市民劉先生駕車至G5021南岸護航點諮詢理賠事宜，護航肖林波耐心指導其完成報案、資料上傳等線上理賠操作，告知其理賠進度查詢、車主禮包領取等後續服務場景。同時，主動為劉先生的汽車進行車輛檢測，為其完成玻璃水添加，保障劉先生一家安全出行。

工作人員為車主發放補給品。

  王先生駕車在途經G65巴南收費站時，車輛突發故障無法啟動，滯留在車道上。護航員余洲上前了解情況後，一邊安撫王先生焦急的情緒，一邊迅速查看車輛狀況。初步判斷為電瓶虧電所致，為避免影響來往車輛通行秩序，余洲與同事協作將故障車輛推至安全區域，並積極協調救援資源，還結合車輛虧電故障，向王先生講解故障成因及應急處理方式。待救援人員到場後，余洲又仔細向救援隊説明車輛故障，確保救援工作高效開展。

工作人員檢查客戶車輛情況。

  蘇州游客魏女士一家自駕來渝旅游，途經G5021南岸護航點休整。護航員羅廂月主動上前交流，得知他們是首次來渝後，熱情介紹洪崖洞、大足石刻、天生三橋、無人機表演等熱門景點，還結合重慶山區路況，提醒注意彎道錯車、疲勞駕駛等行車安全事項，警惕旅游中景區消費套路並送上補給品。