近日,國網重慶合川供電公司電力網格員走進合川區太和鎮廣福村,開展“村網共建”電力便民服務活動,打通服務群眾的“最後一米”。
在鄉村網格員帶領下,該公司電力網格員進村入戶,排查村民家用供電線路、用電設備的安全隱患,幫助村民解決用電問題,並囑咐獨居老人注意用電安全。
“全國科普月”期間,該公司電力網格員在村委會設立服務點,通過懸挂橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳資料等方式,向村民普及安全用電、科學用電、保護電力設施等知識,詳細講解用電高峰時期的注意事項、電費繳納渠道等內容。針對村民關心的電價政策、故障報修流程、光伏並網等問題,工作人員逐一耐心解答。
為打通鄉村供電服務的“最後一米”,國網重慶合川供電公司聚焦農業發展新特點、農村發展新形勢、農民用電新需求,推動電力網格與鄉村網格融合,以“村網共建”服務點為載體,提供用電諮詢、電費繳納、業擴報裝等“一站式”服務。電力網格員定期入戶走訪,收集用電訴求;針對特殊群體,聯合鎮、村黨群負責人開展關懷服務,解決群眾用電困擾。(秦曉東 劉興成)
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