
“社區有了紅色驛站,點點手機就辦好,現在辦事真方便!”近日,雲陽縣龍角鎮五龍社區居民張阿姨因不清楚社保卡補辦流程,走進社區“紅色驛站”求助,黨員志願者小王一邊拿出辦事指南耐心講解,一邊用手機幫她完成線上申請,全程僅用18分鐘。從排隊跑腿到指尖辦結,這樣便捷貼心的服務場景,如今已成為龍角鎮基層治理的生動日常。
龍角鎮立足轄區實際,科學布局“紅色驛站”,構建“15分鐘黨群服務圈”,配齊專職服務員和社會組織聯絡員,並廣泛吸納商戶、退休幹部、熱心居民等組成“共治N力量”。驛站創新建立社區治理聯席會議制度,每月組織共商共治“急難愁盼”問題,累計解決群眾訴求700余件,成為黨組織&&群眾的“前沿陣地”和“便民窗口”。“以前辦事摸不着門,現在驛站就在家門口,黨員志願者手把手教,心裏真踏實。”五龍社區居民李大爺感慨道。
針對農村養老難題,龍角鎮創新推出“政府出政策、村集體出場地、企業出資金”的養老助餐模式。通過深入摸排老年群體需求,盤活村級閒置資産,建成200余平方米的軍家村老年食堂,並以該食堂為樞紐,聯動轄區餐飲企業,創新“集中供餐+流動助餐”服務模式,定期安排“流動餐車”服務偏遠村落。該食堂不僅提供營養配餐,還配套建設休閒活動區,實現從“溫飽保障”到“精神慰藉”的服務升級,累計服務留守老人3000餘人次,覆蓋全鎮35%以上老年群體。
龍角鎮還注重科技賦能,構建“一圖統攬、一網統管”智治格局。智能終端全面接入“141”基層智治平台,網格員手持終端入戶走訪,實現信息採集、事項辦理“一鍵完成”。社保、醫保等高頻民生事項線上辦結率達78%,全年線上處理民生事項500余件,平均辦理時限縮短40%。通過數字化手段推動治理資源下沉,建立“發現-上報-處置-反饋”閉環機制,使70%的矛盾糾紛在網格內得到化解。
從紅色驛站的“黨群同心”到老年食堂的“夕陽暖餐”,再到智治平台的“高效響應”,龍角鎮以三維聯動築牢基層治理根基,用看得見的變化、摸得着的實惠,讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。(劉玲、張清陽)

