工作人員核驗現金。

  為踐行金融為民初心、守護群眾財産安全，恒豐銀行重慶分行始終秉持“以客戶為中心”理念，用現金服務解決群眾急難愁盼問題，以實際行動展現金融機構責任擔當。

  7月的一天，張阿姨帶着一包受潮受損嚴重的舊鈔走進恒豐銀行重慶長壽支行大廳，向工作人員詢問是否還能兌換。了解情況後，大堂經理立即引導張阿姨至指定兌換窗口辦理，經過櫃員逐張清點、仔細核驗，迅速兌換75282元，同時細緻講解兌換標準，緩解客戶焦慮。

  一位經營木炭的商鋪老闆也是受益者。一天，他帶着積壓數月的零散營業款前來黔江支行求助。面對大量小面額破鈔，支行櫃員迅速行動，開通專屬綠色通道，先手工分類，然後借助機具仔細清點，最終兌換58830元，包含20元、10元、5元等零鈔共計1573張。

  舊鈔兌換、零鈔清理、殘幣鑒定……豐富服務的背後，是恒豐銀行重慶分行對現金服務標準化、人性化的不懈追求。恒豐銀行重慶分行有關負責人&&，下一步，恒豐銀行重慶分行將持續優化現金服務流程，提升金融服務可得性，增強人民群眾獲得感，為民生需求提供更有力的金融支撐。