2025年的重慶，長江與嘉陵江交匯處激蕩着金融“活水”的澎湃動能。作為起步並根植於民營經濟和中小企業集中的珠三角區域的主力軍，入渝十載，廣發銀行以“服務實體有力度、保障民生有溫度、守護城市有精度”的三維立體化服務矩陣，在重慶經濟社會高質量發展的過程中書寫新時代的金融答卷。

  關鍵詞：力度

  十年來，廣發銀行重慶分行立足區域實際，在觸摸城市的脈動中，找到與自身相契合的增長點和創新點，與地方發展同頻共振，與實體經濟共興共榮。

  2025是成渝地區雙城經濟圈建設五周年，也是《成渝地區雙城經濟圈建設規劃綱要》的收官之年。五年間，廣發銀行“點面結合”，助力成渝發展按下“快進鍵”、跑出“加速度”。

  面上，自全國首個跨省域實體化運行的省級新區——川渝高竹新區建成以來，廣發銀行重慶分行廣撒網、拓觸角，對接各園區，收集需求、提供服務，不斷為其經營運轉提供融資支持，打造長期、穩定的合作關係。

  點上，該行聚焦重慶“33618”現代製造業集群體系，加強金融資源投入，錨定高端製造、戰略性新興、專精特新等重點領域，加大信貸投放力度。截至2025年6月末，廣發銀行重慶分行科技金融信貸較年初增長19%。

  針對“圈內”不同地區的發展實際，該行側重也有所不同。比如，銅梁區明確要突出特色高效現代農業發展，進一步“建設重慶西向發展橋頭堡，爭當成渝中部崛起的排頭兵”。

  鋻於此，廣發銀行重慶分行一方面設立銅梁支行，以該網點為戰略支點，不斷擴大服務半徑；另一方面，將普惠涉農貸款資源向區內傾斜，個性化定制一企一策的助農專項方案，幫助需求企業提升産能，助力農戶們實現長期經營。同時，結合地域特點、行業特色，不斷推出各類産品專案，以滿足小微企業、個體工商戶多樣化金融需求。

  截至2025年6月末，廣發銀行重慶分行普惠涉農貸款餘額較年初增長36.1%，涉農貸款餘額增幅11.09%。

  2025年還是重慶市推進內陸開放國際合作引領區建設的關鍵之年。5月發布的《重慶跨境金融發展報告》中顯示，整體來看，重慶金融開放水平居中西部前列。

  為提供高水平貿易金融服務，廣發銀行重慶分行一手抓産品，一手抓服務，不僅推出“廣商匯”“保付通”“雲信保理”“國網電e票”等創新産品，還借力該行在資金清算、結算和融資方面的專屬跨境金融服務優勢，進一步豐富跨境電商服務生態。

  關鍵詞：溫度

  金融接天氣，更要接地氣。“金融為民，不是一句口號，它是把頂層設計轉化為市井溫度的橋梁。”廣發銀行重慶分行有關負責人説。

  産品創新，讓看病就醫“無礙”。2020年7月，廣發銀行重慶分行發揮國壽集團綜合金融服務優勢，與中國人壽聯合打造“醫療保險+”模式，推出墊付卡項目——“超級鑫卡”，為用戶提供尋醫問診、健康管家、健康資訊、重大疾病綠色通道、住院醫療費用理賠墊付、重大疾病住院護理、住院陪護等服務。截至2025年6月末，項目累計服務1200多人，墊付功能服務客戶2600余次，墊付資金達5000多萬元。

  消費活動，讓以舊換新“無憂”。3月27日，廣發銀行重慶分行攜手重慶商社電器開啟首場“國補”進企業之“國補疊加廣發分期、 雙倍優惠省到家”大型電器消費節營銷活動，持廣發信用卡的用戶購買3C、家電，可享受國補+分期0利息+分期滿減+商社專供優惠。2024年以來，該行在重慶地區開展信用卡線下消費隨機立減活動，涵蓋“衣食住行”多個場景，推動重慶地區消費規模1.48億元。

  此外，為助力提振消費，2024年以來，廣發銀行重慶分行持續為市民提供消費金融支持，依託“精彩貸”“E秒貸”“優享貸”等線上線下産品，開展零售信貸投放，並依託總行政策，降低信用消費貸款平均利率。據統計，全年投入信用卡大宗消費分期活動讓利近100萬元。

  養老金融，讓晚年關懷“有愛”。5月19日，由重慶市北碚區民政局牽頭啟動，廣發銀行重慶分行與重慶某科技公司、重慶某信息技術公司三方共同推出的“智慧養老金項目”正式落地。“智慧養老金項目”計劃將整個北碚區作為試點，開展社區養老服務，形成覆蓋全區181個村鎮、服務17萬老年人群的智慧養老體系。自啟動以來，廣發銀行重慶分行形成三方合作模式，並為項目提供綜合金融服務支持。

  日常服務中，廣發銀行重慶分行以智能化、個性化為服務特色，不斷踐行適老化服務理念，優化硬體設施、軟體服務，打造“銀齡”幸福港灣。例如，在廳堂長者服務專區添設拐杖、助盲識幣簽名卡、愛心專座、節氣茶飲和免撥直撥客服電話。為60歲及以上客戶配置優先叫號及專窗服務，廳堂智匯櫃&、自助存取款機支持老年人大字版顯示等。此外，打造“金融+健康+公益”服務生態，為老年客戶提供金融與非金融服務，傳遞溫暖與關愛。

  關鍵詞：精度

  做好金融消費者權益保護工作，也是踐行“金融為民”和金融工作政治性、人民性的集中體現。

  “我常説，比收益更重要的，是安心。”廣發銀行重慶分行有關負責人稱，為此，廣發銀行重慶分行持續開展面向社會公眾的多層次、多渠道、多形式的金融教育活動，不斷提升消費者金融素養、金融風險防範意識與自我保護能力。

  “金融知識普及，核心是‘精準’。如何根據不同受眾，以通俗易懂的語言進行知識科普，是我們一直髮力的方向。”該負責人介紹，比如，針對金融意識薄弱的特殊群體（老年人、青少年等），廣發銀行側重“體驗+科普”，將金融知識融入游戲體驗、演出體驗之中，以“不經意”的形式，將重點知識帶給群眾。

  同時，該行常態化開展“五進入”宣傳活動，圍繞與人民群眾日常生活密切相關的存貸款、投資理財、支付、徵信、反洗錢等領域開展金融知識普及和教育。根據實際情況，適當加強信貸服務、股票股權融資服務、支付結算服務、投融資、財富管理等方面的政策宣講。

  該負責人認為，做好預防性措施固然重要，但能否在遇到問題時及時發現，更是重點。近年來，廣發銀行重慶分行不斷強化內部員工職業素養與專業素質，推動員工成為識別風險的“顯微鏡”。“在消費者權益保護領域，我們要求每位員工既要成為業務操作的‘標準件’，更要當好客戶情緒的‘溫度計’。”

  廣發銀行重慶分行與重慶市反詐騙中心建立良好對接機制。在涉詐資金查控、追贓挽損、銀行卡治理、宣傳防範、資金快打線索等方面協同配合，為落實警銀聯動，守護群眾財産安全貢獻“廣發”力量。

  站在“十四五”規劃收官之年的關鍵節點，廣發銀行重慶分行正用金融筆墨，勾勒出一幅立體山水畫卷。該負責人稱，未來將繼續以潤物無聲的方式，滋養巴渝大地的每一寸肌理。（朱俊潔）